用户陈婧****对敦煌饭店点评

刚入住酒店，感觉酒店有些年份了。五层楼高，没有电梯，有点遗憾。但是服务很不错，行李都是主动为客人送到房间，注意，大部分为女服务员，提着很重的行李爬楼梯，着实让我为她们捏把汗。房间较小，但是干净，只是设施真的挺老的，感觉淋浴喷头、洗手盆以及卫生间马桶估计是因为年份的原因，效果不佳。使用了酒店的租车服务，有一点点小小的不愉快，但是总体感觉挺好，为我们全家的敦煌二日游起到了比较关键的作用。对了，忘了说一句，酒店附属的餐厅（抱歉忘了名字），环境也挺好，价格适中，味道（主要尝试的是敦煌特色和川菜）不错。住店客人用餐还可打折。

用户_z****对敦煌饭店点评

住了2个晚上，总体感觉非常好。不仅硬件设施感觉很新（可能刚翻新了，装修得很漂亮），而且服务很好，比我以前住过的一些五星级酒店还觉得好。主要是感觉服务好，比较贴心。首先订酒店的时候可以预约免费的接站服务，而且后来我们实际没坐火车而是开车去的，结果我提前通知了华旅而华旅没通知酒店（这点华旅太不地道了），酒店还是派人去接了而且还等了很久，有诚信；其次进酒店的时候，主动建议年纪大的父母住四楼可能走楼梯比较累，改成三楼；随后，我妈拎东西上楼碰到一个服务员，她还主动帮我妈拎包送到客房。总之，住了两天期间觉得这个酒店的服务员素质比较高，服务意识比较强，给客人的感觉很亲切，非常难得。以后不论是我还是我的朋友家人去敦煌旅游，都绝对会推荐这家。另外，有个建议，单人间里的淋浴没有格挡，洗澡的时候会溅到门上，觉得对木头门是个摧残；还有父母觉得双人标间里的淋浴房比较小；总之硬件设施再提高点档次就彻底完美了，就算价格再提高些，服务对我来说更重要。

用户行到****对敦煌饭店点评

不错的酒店，服务也很好，基本上每个服务人员从前台，到餐厅，到车队态度都很好，值得推荐车队服务也很不错，开白色PASSAT的马师傅态度很好，本来说好12点出来的，结果玩得高兴2点才出来，马师傅一直没吃饭在外面等着，没催我们，也没埋怨，我觉得这样的服务态度现在已经很不容易了。如果说有改进的地方： 房间的热水不是很稳定，偏小

用户13****对敦煌饭店点评

酒店免费接机，前台提供热毛巾，帮忙把行李拿到房间，房间内为客人准备的防风沙口罩，这些都体现了酒店对客户周到的服务。只是淋浴间有点小，花洒的水流也不大，而且没有手持的花洒，不太方便。其他都很好

用户El****对敦煌饭店点评

Nice hotel located on the main tourist street. All negotiations were done in Chinese so may be a little more difficult in English although some English speaking front desk staff were avaiable. Extra touches such as offering a wet towel to refreh yourself during check in or free flower tea when sitting in the lobby waiting for everything were unexpected bonuses. The hotel decoration is red and gold frilly and sparkley modern Chinese beautiful. At the time we stayed there was free pick up arranged from the train station or airport etc. Very convenient. Effective air conditioner available in the room.The following points did not provide any problem for us but may be useful to note for others: the beds are hard (its China, all beds are hard!), there was no bath in the room only shower (but the bathroom is of a good size), No free drinkable water provided (but can be bought for 3yuan /1.5 litre accross the road)Overall a good stay qith a few touches of luxury.