2011-07-09

尊敬的宾客，您好，感谢您选择山明水秀并与我们分享您的入住体验。饭店地处无锡蠡湖新城中央地带，风景区入口，空气清新，环境幽雅。饭店于1998年开始营业至今，2008年开始重新装修，部分楼层客房由于受主体结构等影响，装修局限性较大，总而言之，给您带来不良视觉印象，我们深表歉意。住店客人按房间为单位每天可免费享用2瓶矿泉水，超出部分则记入您的客房迷你吧消费。关于饮用水的疑虑，由于之前未有客人提出类似意见，饭店领导非常重视，希望能得到具体信息，以便我们及时排查解决，为您和其他客人带来更好的入住体验。如有机会，十分欢迎您体验我们的行政楼层，相信一定会让注重品质细节的您获得更好的居住体验，同时，我们也十分欢迎您的监督和指正，相信山明水秀在您的关爱下会越来越好！真诚期待您的再次光临！

2011-07-09

尊敬的宾客，十分荣幸能得到您的认可，真诚恭候您的再次光临！

2011-06-24

尊敬的宾客，感谢您入住山明水秀并与我们分享您的入住体验。入住期间未能使您满意，我们深表歉意。现饭店休闲娱乐部分以外包形式营业，所有的足浴技师均经过专业技校培训，备有专业上岗证。如果方便，我们更愿意您在入住期间及时与我们沟通或反馈，以便我们能即时为您改善您的入住体验。真诚期待您的再次光临！

2011-06-24

尊敬的宾客，感谢您的点评，欢迎下次光临！

2011-06-24

尊敬的宾客，您好，感谢您入住山明水秀并与我们分享您的入住体验。您此次入住，未能使您满意，我们深表歉意。由于您的订单为非担保订单，入住当日未与前台确认到达时间，故饭店按酒店行规对18时仍未到店且无法确认到店时间的非担保订单不再保留房间，给您带来不便，敬请原谅。饭店价位与同类型级别其他酒店相比，还是比较有优势的，因饭店各规格多功能厅较多，承接的会议、宴请也较多，但不管是会议客人、用餐客人或是散客，我们的服务绝无孰重孰轻之分。再次感谢您的宝贵意见和建议，相信我们会做得更好，欢迎您监督指正，真诚期待您再次光临！