2011-08-22

尊敬的宾客，感谢您的点评。山明水秀大饭店位于无锡市蠡湖新城中央地带，湖光山色近在咫尺，美不胜收，的确非常适合旅游度假。随着饭店以西环蠡湖滨水旅游核心区的建设，饭店周边将会变得更加优美。再次感谢您对饭店的点评，山明水秀真诚期盼您的再次光临！

2011-08-22

尊敬的宾客，非常感谢您入住山明水秀大饭店并耗费宝贵时间为我们提供点评意见！因经营需要，饭店部分设施，包括部分客房正在和有待装修出新，未能达到您的预期，我们深表歉意。关于您反映的房间卫生间顶黄渍，客房部十分重视，将安排专项检查，及时处理。饭店客房面积虽完全符合星级饭店相关要求，但仍未达到您的个人期望，我们深感歉疚！饭店东面有餐饮休闲步行街和欧尚超市，人气较旺。西面大块空地暂无商业设施，但正在开发兴建蠡湖新城滨水休闲区，今后将成为无锡旅游休闲最闪耀的亮点。无锡是个好地方，山明水秀，盼君再来！

2011-08-22

尊敬的宾客，感谢您入住山明水秀大饭店并提出宝贵意见。关于房间地毯，客房部将在确认颜色暗沉的原因后进行相应处理。因您住店期间，饭店承接了一档大型会议，大量参会人员早餐时间又相对集中，使特定时间段内餐厅人员密度较大，就餐环境受到影响，我们为此深表歉意！关于您对早餐菜式品种和口味作出的评价，饭店十分重视，已要求相关部门制订可行方案，进一步提升早餐的整体品质。您的点评是我们进取的动力，再次向您表示感谢！饭店全体员工真诚期盼您的再次光临！

2011-08-01

尊敬的宾客，感谢您入住山明水秀大饭店并向我们提出宝贵意见。对于未能给您带来完美舒适的客房体验，我们深表歉意！饭店管理层对您反映的问题予以高度重视，关于床垫，已责成客房部进行专项检查，提高寝具舒适度。关于隔音问题，饭店正在积极制定和落实相关改进方案，届时希望能够为您奉献更完美的客房环境。再次感谢您的宝贵意见，无锡是个好地方，山明水秀全体员工真诚期盼您的再次光临！