2011-05-18

尊敬的宾客您好！感谢您的点评，我们具备有酒店和公寓功能的客房，适合于长住和短住的客人，酒店客房主要分布在30、27、21、9、8层，28、26、19、18等楼层是公寓客房。我们的大床是1.5*2M和1.8*2M的规格，您住的大床是1.5*2M的规格，床垫是穗宝牌子的有软又硬，房间面积有49平方米，我们的卫生会不断努力改进的，如果您再次光临请告诉前台您希望软点的床垫，谢谢！

2011-04-18

尊敬的宾客您好！我们非常感谢您的点评，也很感谢您的入住。对于您所提到的早餐问题，我们有必要向您解释清楚：广交会开会期间（4月15-19、23-27、5月1-5日）是全自助早餐，没有送餐服务的。如果是我们的工作人员没有向您提及或解释清楚的话，实在抱歉，我们一定会努力赶紧的，谢谢！欢迎下次光临。

2011-09-08

尊敬的宾客您好！首先感谢您对我们的评价。如果我们酒店对您的服务感到不满意，我们可以帮助您直接告诉或投诉到我们的领导，这样也算是对我们酒店业服务工作的一个支持与尊重，我们将感激不尽，也必定及时改进。但是，如果由于您的言行过激和造假，这必定会影响您的形象和素质的问题，而且还会激励我们对客人更真诚和热情的服务，促进我们的管理。我们还相信正常的消费者，情绪和素质都是比较良好的。

2011-05-18

尊敬的宾客您好！感谢您的点评，我们具备有酒店和公寓功能的客房，适合于长住和短住的客人，酒店客房主要分布在30、27、21、9、8层，28、26、19、18等楼层是公寓客房。我们的大床是1.5*2M和1.8*2M的规格，您住的大床是1.5*2M的规格，床垫是穗宝牌子的有软又硬，房间面积有49平方米，我们的卫生会不断努力改进的，如果您再次光临请告诉前台您希望软点的床垫，谢谢！