2011-04-03

尊敬的宾客：您好！首先非常感谢您对我们房间，服务及酒店位置的满意，我们非常荣幸能得到您的肯定，另外酒店周边的餐饮问题，建议您可以到一品天下、西安北路，中餐，火锅应有尽有，车程在8分钟左右，希望您下次入住时我们会给您带来更优质的服务！

2011-03-27

尊敬的宾客：您好！首先非常感谢您的点评，并对房间及装修的认可，对于空调的问题我们已经让工程进行了检修，至于有人塞小广告的问题，酒店也在积极的控制与制止，由此给您带来的不便深感抱歉，我们会不断改进，期待您的再次光临！

2011-03-10

尊敬的宾客：您好！感谢您的肯定，酒店门口施工给您带来的困扰我们深表歉意，酒店也在努力减少噪音影响，所有临街房间均已安装了双层隔音玻璃，预计在3月底施工将结束，可以还客人一个温馨舒适的住宿环境，期待您的再次入住。

2011-03-10

尊敬的宾客：您好！首先非常感谢您的点评，对于房间偏小的问题我们深感抱歉，希望您下次来的时候提前订房，我们会给您留偏大的房间，让您有一个开心愉快的旅程。

2011-03-10

尊敬的会员：您好！首先非常感谢您的点评，针对会员不能享受折上折的问题，这是公司规定，请多多谅解；另外大床房是偏小，我们有较大的商务大床房，房间空间要大些，更加舒适，我们会根据你的要求在您预定的时候为您预留；房间未配电热毯是酒店出于安全问题考虑，对于空调的弊端给您带来的不便，我们深表歉意，希望您下次来的时候，我们会更加完善，再次感谢您的光临。