酒店服务
4.34
房间价格
4.72
房间设施
4.24
酒店环境
4.48
用户冰蓝****对扬州迎宾馆 点评
去过后不想再住的五星酒店 之前本来想订扬州分数最高的扬州汇金玄武饭店,因为想带宝宝去游泳,看了下评论这家没游泳池,就改定了扬州迎宾馆,想想也应该是不错的,但事实是让人失望的。 由于订了2个房型,当天我们先去了订的那个万芳园,前台接待让我们等了半天,说是现在退房时间,要先办理退房,不是按照先来先办的...我们办理的时候跟她说明是住2天,第2天是住馥芳园,有2张订单,她说现在就看到一张,今天先给我们升级到馥芳园,第2天就不用换房间了,会跟那边总台说的。当时还蛮开心的。下午洗了个澡,发现漏水很严重,找服务员来问了下,她说让人来修,等我们吃好晚饭回来,发现好象没修过嘛。电话问总台说是修不了,修了就不能洗澡,要么换房间。一番折腾后终于换了个房间。后来看了下这个酒店的评论,原来淋浴房漏水不是个别现象,为什么不早点都修好呢...带着宝宝去游泳,在大门口门童告之我们这么小的孩子是不能进去的(宝宝2岁半),去了后知道宝宝能进去,但是不能带游泳圈...这么小的孩子不带游泳圈怎么游啊?宝宝进去后就不乐意了,闹着要回去,就只能回去让他在浴缸里玩玩了。 第2天老公让我再跟总台确定下,有没有看到第2张订单,今天我们还是住这里的,本来想想多余的嘛,昨天都说明白了,5星级酒店连这个还弄不清楚啊。但在老公的坚持下,我就电话去总台再次说明,回答说等会看了再回电话,一直到我们出去午饭都没回过电话来,午饭回来发现房卡居然开不了门,去总台问说你们只住一天啊,只有一天的预定,还说是华旅的问题,一副跟她无关的样子。回到房间后发现出门前挂好请打扫的牌子,回来后依然没打扫过房间,过了会总台来电话说订单找到了,谁让我们2天订了2个单子,我问先前电话去说明怎么没有回话,她说早上电话不是她接的,她也不知道,没有一点抱歉的意思。这么混乱的酒店还真是第一次碰到,出来玩也不想为这种事情生气,想想算了,懒得投诉了。住了这么多5星酒店,这家服务绝对是最差的,进进出出连个问好的人都没有,除了1楼自助餐的服务员还比较好。估计以后都不会想去了。
2010-08-11
酒店回复 :
2011-01-06
感谢您通过华旅入住常熟中汇戴斯大酒店,并感谢您对酒店的认可,酒店将继续努力提升酒店的软件服务,期待您下次光临!
用户_M****对扬州迎宾馆 点评
非常满意 去过很多地方,很难找到环境那么好的酒店,服务也不错,就是床稍微有点窄,而且餐厅似乎很忙,我去了两次都没能吃到晚餐,其他的应该说无可挑剔。
2010-08-10
用户11****对扬州迎宾馆 点评
中规中矩 老字号5星,生意好好的,订的万芳园满了,免费升级到馥芳园,酒店整体环境很不错,只是馥芳园的停车场离大堂有点距离,咱这种拖着孩子的行李多,搬运行李不方便,这家酒店的礼宾部人员不像别的5星酒店会主动帮你拿行李,赫赫,有点累。泳池接待员不像之前看到的评价里那么无礼,觉得还不错,我们1家三口,孩子3岁多,顺利让我们进去玩了,还有免费瓶装水送,很人性化,且泳池前台小姐态度很好,赞一个。额,房间卫生情况实在不好,地毯比较脏,有不少污渍,孩子不小心光脚踩地上,居然踩到了2个残杏仁壳, 幸好孩子踩的不重,要不脚底就要破了。。。卫生间里面,淋浴房和浴缸里两块白色防滑垫有不少黑色霉菌斑,这希望酒店能注意下
2010-08-10
酒店回复 :
2011-11-14
尊敬的华旅宾客,您好!首先非常感谢您入住陕西北路酒店,酒店之前门口有一块大的牌子但由于城管的缘故不得不换了块小的,给您带来的不便之处还请谅解!期待您的下次入住,谢谢!
用户春风****对扬州迎宾馆 点评
很不错的园林风格环境 服务、设施、环境非常不错的一个园林式酒店。
2010-08-10
用户游兴****对扬州迎宾馆 点评
环境优美,服务贴心 没想到这个园林式的宾馆会是如此漂亮的花园,每幢楼都是三、四层的小楼,而且分散在各个方位互不干扰。清晨或黄昏在园子里散步是很惬意的。而且它就在瘦西湖旁边,有小门与之相连只是门关着的。宾馆离市中心也比较近,慢慢走过去也不远,可以去四望亭的怡园吃饭,也可以步行到瘦西湖的南门,总之,很满意。以后还会去。
2010-08-10
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