2011-10-26

非常感谢您选择下榻三峡东山酒店，并与我们分享您的入住经历。这将是我们继续完善设施配套的宝贵意见，酒店员工将一如既往、不断努力，服务好每一位客人。我们无比热切的期待着您的再次入住，谢谢!

2011-09-22

非常感谢阁下选择下榻我酒店，并分享您的入住经历。您对我们的肯定，将是我们工作最大的动力和源泉。真诚期待您和您的家人再次光临，谢谢！

2008-07-07

尊敬的客人您好！首先，感谢您给我们酒店提出的宝贵意见，同时也对您住店期间感受到的不适深表歉意。三峡东山酒店是一家三星级酒店，2007年被宜昌市旅游局评选为绿色饭店（银叶级）。作为一家以节能、环保为理念进行经营的饭店，酒店一直将节能、环保视为一项对社会应尽的责任。多年来，酒店时刻响应国家环保要求，严格按照：夏季室内温度不低于25度，冬季室内温度不高于20度来控制客房内温度，因为酒店事先在客房内配备了环保倡导卡，自活动开展以来，这一举措得到了大部分住店宾客的理解和支持。但是，由于个体差异，有部分宾客对空调温度的需求相差较大，从而也造成了酒店在节能与对客服务方面会产生矛盾。酒店在今后的工作中将会把准备工作做得更为仔细，在倡导客人支持酒店的环保行动的同时，将尽量满足不同客人的需求，不断改进我们的服务。