酒店服务
3.95
房间价格
3.83
房间设施
3.86
酒店环境
4.30
用户_c****对杭州浙江文华大酒店 点评
非常满意,下次还会选择这里的 房间和洗手间都很宽敞,陈设精致大方,风格比较简洁清爽,17层朝北的房间,很安静,落地窗的视野也非常好。 房间里还有书籍陈列,可以免费阅览,还有一个中英日文对照的很详尽的杭州旅游宝典,很贴心。 华旅预订有送水果。 前台mm服务非常耐心,很细致。 地理位置也挺方便的,文二路和莫干山路、或者保m路的交叉口都有很多吃饭的地方。酒店对面有24小时便利店C-Store。 房间隔音稍微差了点,隔壁小孩子哭闹、电视声都听得一清二楚。 非常满意,以后有朋友来杭州还会选择这间酒店的。
2010-04-06
酒店回复 :
2011-01-11
欢迎你的到来,恭候您的再次入住,谢谢!也谢谢您的点评!
用户fa****对杭州浙江文华大酒店 点评
很不错的酒店 初次入住这家酒店,非常有特色,特别是大堂背景和客房内都有书籍陈列,文华气息很浓,服务也挺到位的,地理位置很好,交通方便,下次还会入住。
2010-03-30
酒店回复 :
2010-11-18
感谢您对我们的点评,很抱歉给您带来的不愉快,谢谢您对一直以来对酒店的支持,不足之处敬请谅解!我们会加强服务员的培训工作,早餐也会继续改进,您指出的问题是对我们的督促,我们更会加强细节,努力整改提高服务,希望您下次入住各方面都让您满意!
用户zh****对杭州浙江文华大酒店 点评
不错,酒店已经有点年头了,都维护的不错,感觉还比较新
2010-03-26
酒店回复 :
2010-11-08
谢谢您的点评, 欢迎再次入住。
用户踏雪****对杭州浙江文华大酒店 点评
房间很好很舒适 本次入住的是大床房,设施很满意,房间卫生也很干净,美中不足的是它的位置似乎是处于航线下方,有点飞机的噪音,其它都无可挑剔,358的价格,总体来说值!
2010-03-23
酒店回复 :
2010-11-08
感谢您的点评,我们会加强工作人员服务意识的培训。 欢迎您下次光临。
用户13****对杭州浙江文华大酒店 点评
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2010-03-19
酒店回复 :
2010-11-08
感谢您的点评,非常抱歉给您的出行带来不便,我们将以此为戒,强化培训,提升服务品质,诚挚邀请您的再次光临。
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