酒店服务
3.32
房间价格
3.73
房间设施
3.40
酒店环境
3.97
用户ew****对福建君悦大酒店 点评
还行!! ,整体还不错,就是大堂和电梯太寒酸了,和办公在一起,不怎么合理,早餐还不错,交通方便!!
2010-07-22
酒店回复 :
2010-12-07
首先感谢你的入住与评价,对于您的宝贵意见我们有则改之,无则加勉;我们期待您的再次光临谢谢!
用户莲是****对福建君悦大酒店 点评
还可以啦,就是酒店电梯烦 还可以啦,就是酒店电梯烦,到晚上还只有一电梯,
2010-07-09
酒店回复 :
2011-03-03
您好,首先感谢您的入住与评价!针对以上您所提出的宝贵意见,酒店会相当重视的,近期酒店将对所有员工的礼貌礼节、仪容仪表、服务态度、操作技能等加强培训,并且组织考核工作,考核通过者方可继续在岗反之则继续培训直到通过为止,对于您所说房间分配上会区别对待是指什么?我们现在的房型有特价房、商务房、豪华房三种不知道您预订入住的是哪一种,我们会一视同仁的不会有客源上的偏见的,不过对于您的宝贵意见,酒店会具体落实到各部门查询的,我们会做到有则改之,无则加勉的!我们期待您的再次光临看到我们的进步,再次谢谢您的宝贵意见!
用户四海****对福建君悦大酒店 点评
位置不错 我一家人到福州旅游,因为一位本地朋友在这家定了大房间五个晚上,后来在华旅网上看到价格更低一些,又从网上加定了一间标准房。 这家酒店房间内的环境还好。地理位置绝佳,离福州东街口步行不到十分钟。如果是商务旅行,这家是可以考虑的,但不一定适合家庭旅游。 价格一般,与本地其他酒店比较没有优势,但三百多元也不算太贵。我主要看重其地点好。 酒店的大堂较小,从大堂看不出四星级的品味。不过大多数服务员态度还是不错。在退房时,我小孩忘了一件T恤衫,查房的服务员发现了立即送下来,这一点要对其表示感谢。 前台服务员对信用卡的操作不熟。我是用国内的信用卡预授权作为压金,离开时用现金全额结帐,将信用卡签单原件取回,预授权应该取消了。这种作法是很常见的,因为信用卡跨国结算时汇率不好,银行也还要加收管理费。 结果他们操作失误,收完现金,再将预授权的2600元也从我卡上扣掉了。我一家又到上海等各地旅游,十天后才从信用卡银行的网站上看到这笔错误收费。打了电话后,他们倒是立即从信用卡上退款了。
2010-06-18
酒店回复 :
2011-01-19
首先感谢您的入住与评价,238元/间的特惠房我们是春节即将来临了,我们赠与广大华旅客户,希望你们多多支持我们酒店,我们特惠房的房间绝对好的是在其有的房型中每天抽出几间做为特惠房来销售的,请请大家多多预定,提前预定!杭州瑞都嘉里店期待您的光临,谢谢!
用户莲是****对福建君悦大酒店 点评
还不错哦 这是一个不错的选择,如果你是选择市区酒店的话,只是我看见好多结账的客户都是258,我们288
2010-06-15
酒店回复 :
2011-01-19
首先感谢您的入住与评价,针对以上您所提出的问题,酒店正在解决中,我们的一些壁纸可能因为质量及时间上的问题,出现了一些问题:发黑了,我们酒店工程部正在进行处理中,我们会换上新的壁纸的,我们期待您的再次光临,并且看到我们的进步谢谢!
用户00****对福建君悦大酒店 点评
不好 床坚硬 大堂在 7楼 酒店在一个写字楼里面,电梯拥挤,很不方便 结帐速度超慢,同样是一层楼的,但比我后来的人都办理完了,我的房间还没有查。 本来订了两天的,住一天就逃了! 永远不再入住!
2010-06-05
酒店回复 :
2010-12-07
首先对给您带来的不便,酒店深表抱歉,对于您所反映的情况酒店会跟踪调查的,杭州市有关中央空调的开启有一定的温度规定的,我们现在有开暖气的我们这里的凌晨房和钟点房的入住率也是挺多的,没有人反映过空调无暖气只要冷气的,针对您提出的该宝贵意见我们酒店会进一步加强抽查反映的,加强工程部、客房部、前厅部、保安部以及其他部门的综合培训的。欢迎您的再次入住看到我们的进步,谢谢!
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