酒店服务
2.93
房间价格
2.74
房间设施
2.49
酒店环境
2.86
用户fe****对上海翰庭酒店 点评
1、预定时该酒店在华旅网上显示均有免费网络,但第一天给了一间没有网络接口的房间,第二天通过华旅协调后换了有网络连接的房间,但奇臭!和服务员沟通,对方拿了瓶空气清新剂喷了一下解释说是洗地毯的关系!2、睡到10点多就被蚊子咬醒,找总台要电蚊香,服务员问:是否开窗?答:开了,因为房间奇臭!服务员:开了窗子当然有蚊子,我找找...哦,有,自己来拿吧!答;已经睡了能否送来?服务员:那要等一会了!大概过了半个多小时安保送来一盘老式盘香。兄弟们想想:在一间奇臭但混合着空气清新剂的房间且无法开窗还要点上盘式蚊香的房间如何过得夜?!!
2009-05-06
酒店回复 :
2011-08-29
十分感谢您对广州海航威斯汀酒店的支持与关注!广州海航威斯汀酒店一直秉承着服务至上的精神,致力为每一位客人提供宾至如归的入住感受。多谢你一直以来对广州海航威斯汀酒店的支持,这是对我们工作最大的支持与肯定!为每一位入住的客人提供最优质的服务是我们一如既往的追求和使命。希望能够再一次在广州海航威斯汀酒店见到您!
用户Ad****对上海翰庭酒店 点评
总体上来讲还是不错的,不过位置有点偏,房间隔音效果不是很好。
2009-04-28
酒店回复 :
2011-08-08
十分感谢您对广州海航威斯汀酒店的支持与关注!广州海航威斯汀酒店一直秉承着服务至上的精神,致力为每一位客人提供宾至如归的入住感受。再次感谢您的意见,这些都是对我们工作的支持与肯定!为每一位入住的客人提供最优质的服务是我们一如既往的追求和使命。希望能够再一次在广州海航威斯汀酒店见到您!
用户_M****对上海翰庭酒店 点评
特价房价钱很合理 但隔音效果欠缺 半夜偶们还遇到老鼠光顾哦
2009-04-08
酒店回复 :
2011-08-08
十分感谢您对广州海航威斯汀酒店的支持与关注!广州海航威斯汀酒店一直秉承着服务至上的精神,致力为每一位客人提供宾至如归的入住感受。同时,酒店会经常推出一些优惠的住宿推广,欢迎预订入住。再次感谢您的意见,这些都是对我们工作的支持与肯定!为每一位入住的客人提供最优质的服务是我们一如既往的追求和使命。希望能够再一次在广州海航威斯汀酒店见到您!
用户sa****对上海翰庭酒店 点评
吵闹也不干净,应该考虑从会员单位中扣除,否则影响贵网站的信誉。
2008-12-25
酒店回复 :
2011-08-08
非常感谢您选择下榻广州海航威斯汀酒店,并在入住期间为我们提出了宝贵的意见与建议,关于您的入住和退房服务没能达到您的期望,对此我们致以诚挚的歉意。关于结帐服务,我们的SPG优先会员柜台也是可以办理手续的。同时,我们也会针对您反映的情况进行调查并做出相应的整改。十分感谢您对酒店的评价,我们会一如既往地为你提供高素质的服务。期待您再次选择广州海航威斯汀酒店。
用户路过****对上海翰庭酒店 点评
酒店内设施陈旧,地段勉强,交通还行,周边正在拆迁,环境不好
2008-12-09
酒店回复 :
2011-07-29
十分感谢您对广州海航威斯汀酒店的支持与关注!广州海航威斯汀酒店一直秉承着服务至上的精神,致力为每一位客人提供宾至如归的入住感受。房间的空调是有按钮调节的,如果您下次遇到类似问题,请随时与我们“快捷服务中心”同事联系,他们将会马上为你解决。多谢你一直以来对广州海航威斯汀酒店的支持,这是对我们工作最大的支持与肯定!为每一位入住的客人提供最优质的服务是我们一如既往的追求和使命。希望能够再一次在广州海航威斯汀酒店见到您!
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