2011-09-23

尊敬的贵宾您好：感谢您光临星程星月亮马酒店，并为我们的服务做出评价，再次感谢您对我们的支持与厚爱，期待您的再次下榻！

2011-09-21

尊敬的贵宾您好：感谢您光临星程星月亮马酒店，并为我们的服务做出评价，此次入住为您带来的不愉快我们深表歉意，感谢您对环保工业的大力支持。顺便提示您：在您入住期间，如果需要更换棉织品，您可以将房间内的环保卡置放于床上，服务员将会在为您打扫时看到并为您更换，否则服务员将从您入住起，为您三天更换一次棉织品；再次感谢您对我们的支持与厚爱，期待您的再次下榻！

2011-09-16

尊敬的贵宾您好：感谢您光临星程星月亮马酒店，并在百忙之中为我们的服务做出点评，我们已将您的意见转达有关部门，地毯会定期清洗，今后我们将加强专业技能培训，加强卫生检查，提高服务质量，争取为每一位顾客带来更好的服务，欢迎您的再次光临，期待您看到我们的改变。

2011-09-14

感谢您选择星程星月亮马酒店入住，还给予我们如此诚恳的评价，最近北京雷雨天气较多，电视信号有不稳定，已向有关部门反映，这次入住为您带来的不便深感谦意，您的支持就是我们前进的动力，我们会加强管理，期待你下次光临为您带来更贴心的旅程！

2011-09-14

感谢您选择星程星月亮马酒店入住，还给予我们如此诚恳的评价，酒店最近入住率较高，我们为会员退房时间保留到下午13:00.如您早上到需要等候时间稍长，您的支持就是我们前进的动力，我们一定加强培训，期待您的再次光临！