2011-04-08

尊敬的贵宾您好！感谢您在这里为我们留下宝贵的点评，酒店是2006年开业的，去年更换了所有房间的壁纸，电视和地毯是我们下一步更换的计划，都在一一逐步完成中，西安属于发展中的城市，周围的设施都在建设中，我们酒店的位置在二环里，相对来说我们酒店是北郊离钟楼市中心最近的一家酒店，打车需要十五元左右，对于您的建议我们虚心采纳，不足之处也会虚心改正，我们未能及时对住客提供周详的服务，也是我们的失职，再次深表歉意！欢迎您的再次入住！

2011-03-06

尊敬的贵宾您好！感谢您的入住与点评，给您带来的不便敬请谅解！我们会尽快改进，期待您的再次光临！

2011-02-27

尊敬的宾客您好！我是前厅部经理小何，在您入住期间前台没有做好周详的服务，前厅部将会加强岗点人员的安排和岗位培训，给您造成了不便，对此我深感歉意！如下次退房时您要赶时间的话，在下楼之前给前台打电话，我们会提前查房，等您下楼时就可以办理退房手续，诚挚期待您能给予我们再次为您服务的机会，相信您再次踏入时代大酒店时，定会有不同的感受。