酒店服务
3.83
房间价格
3.91
房间设施
3.61
酒店环境
4.17
用户ch****对安徽九华山庄 点评
印象不错 我们13号入住,16号离店。房间卫生等做的还好。餐饮、客房服务,旅游咨询等态度都不错。车停放在酒店的车库里,也没交所谓的每天40元的停车费。不足之处:酒店没有电梯,也没有服务员来帮忙拎箱,爬山回来再爬几层楼还是很有感觉的。下午回来要洗澡的话,那个热水要等上20-30分钟。山上房价比较山下贵多了,建议大家尽量住山下。山门票每天出入登记即可。
2010-10-20
酒店回复 :
2010-11-16
谢谢您的评价,因山上天气较冷,酒店所处半山腰位置,热水需要多放一会,但不是每次需要20-30分钟,您的建议我们会反馈到酒店工程部人员来维护,谢谢!
用户dy****对安徽九华山庄 点评
住宿体会 总体感觉良好,服务态度较好,也比较安静,但是设施略显陈旧。
2010-09-13
酒店回复 :
2010-10-17
谢谢您的评价,我们酒店的三期工程也正准备改造,欢迎下次光临!
用户20****对安徽九华山庄 点评
服务还需提高 前台服务水平和协调能力还需提高,我是4日10时退房的,查房其实很快,前台当班正忙,是另外一位女同志(貌似经理)接到查房通过的电话,经理以为当班同志也听到了,没有口头复述一遍就离开了前台,我傻等了一会儿,看她闲了还不替我结账。就让她快点,她说房间还没查好,我说电话早就来过了,是刚才那个女同志接的,她硬是不信,去客房问,查房的人找不到,再去问经理后方肯办理。干吗不相信人呢?整个过程,我一直站在前台,供客人办进出店手续的两个椅子被两个女同志占了(两个位置相差约三米),可她们在聊天:一个说再等20分钟集合,另一个说再等40分钟集合。我对其中一个说:你能不能座到沙发那边去,让个位置出来,我在结账。她一脸的不高兴,人虽走了,但很大的一个包还占着位置。我对前台说这种事应该你们协调,她对我说她们也是客人。我无语:哪有客人站着结账的,何况还等她来回核实查房一事。
2010-07-05
酒店回复 :
2010-10-17
谢谢您的建议,我们会加强对前台员工的培训,增强业务能力和素养,改进不足之处,欢迎您下次光临!
用户Ma****对安徽九华山庄 点评
还不错的山上小憩 酒店不错,就是隔音差了点。入住时正逢世界杯赛,隔壁球迷时而兴奋欢呼的呐喊对于想早点休息的住客或是上了年纪的长辈而言真的会崩溃,呵呵。我是周六入住周一退房的,但并没有遭遇像前面朋友说的要收40元每天的停车费。反正进出他们的停车库没有遭到任何人阻拦要求收费。
2010-06-29
酒店回复 :
2010-10-17
非常感谢您的光临,我们会尽量完善不足,也期待您的下次光临。
用户20****对安徽九华山庄 点评
房间挺大,总体感觉不错,就是沿着马路,晚上觉得有点吵。 以前都是住聚龙,这次因为聚龙装修,所以选了九华山庄,觉得还不错,房间蛮大的,也干净,服务也挺好,总之以后去还会考虑。
2010-06-28
酒店回复 :
2010-10-17
非常感谢您的光临,并给于较好的建议,也期待您的下次光临。
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