2009-12-07

谢谢您对我们酒店服务的认可，欢迎您再次光临我酒店！

2009-10-22

对于您所反映的几个问题实在抱歉，您的睡衣我们酒店查问了所有员工，都没有找到，有两名员工我们酒店都予以辞退了，至于前台的那位员工我们也对她进行了经济处罚。停水的问题属于是工程意外造成的水管爆裂，对此我们酒店给您的房费打了5折，我们酒店的态度应该还算真诚吧?您到的当晚，我们酒店的经理还亲自去火车站接的您，我们的服务应该还是有值得肯定的一小部分吧？房务中心都备有吹风机，如果客人需要我们可以立即送到您的房间，我们酒店的服务指南上都有介绍。感谢您对我们提的宝贵意见，我们在以后的工作中会加大管理力度，不断提高服务质量，一定不会让您失望的。

2009-12-07

谢谢您提出的宝贵意见，卫生方面我们会不断加强，相信您下次入住本酒店时，一定会让您满意的，谢谢！

2009-10-07

感谢您对我们的点评和提出的意见，网速一到晚上的高峰期的确是有点慢，正如您所说的很多人在用bt,我们正在向拉萨电信局申请提高网速，满足住店客人的服务需求是我们的职责。

2009-10-07

在您入住我们酒店时因卫生方面的原因给您带来不便，我们深表歉意。我们酒店对卫生要求一向都是比较严格的，同时还制定有相关的卫生质量标准，我们会不断的加强这方面的工作，严格落实卫生检查制度，为来我们酒店入住的每一位宾客提供一个干净舒适的环境。