2011-10-08

非常感谢您的入住和点评。您言简意赅的语句流露着对我山庄的关爱与支持，这将激励我们更加努力。您提到的设施陈旧问题，我们现已进行逐步的翻新装修，相信在您下次入住中会感受到不同的下榻之旅。欢迎您再次下榻，我们愿为您带来更加完美的享受。祝您阖家欢乐，节日快乐！

2011-10-08

非常感谢您的入住和满分点评！首先对于您陪老人家入住时房间的安排不合理，向您表示歉意！再次感谢您对山庄的地理位置以及员工热诚的服务给予好评与认可，为尊贵的宾客提供个性化和人性化服务是我们不懈的追求，坚持做好杭州最佳品质饭店是我们不懈的目标；山庄一楼特色主题餐厅――晋商贵府，经营山西面食，加之杭帮菜，为顾客提供南北相结合的菜肴韵味，使宾客在品尝山西独特精美面食的同时，领略品味晋商文化的深厚底蕴。同时山庄附近星罗棋布着一些农家菜馆，可以让宾客朋友们一享农家菜口福。我们一直力求为来宾提供尊贵享受，期待与您再度相约玉皇，重温这段美好时光，相约在西子湖畔，享受“江南小桥流水人家的精美构局”，领略“如坐画中、回归自然”的玉皇之家。最后祝您及家人身体健康，阖家欢乐。

2011-10-08

非常感谢您选择入住玉皇山庄并在百忙中作出评价。对您的不愉快经历我山庄向您致以诚挚的歉意，希望取得您的谅解。山庄地处闻名遐迩的西湖风景区，距西湖仅400米左右，地理位置可谓得天独厚，常年绿意盎然，鸟语花香，山庄内江南庭院小桥流水，令人如置画中；各式客房内均提供免费宽带上网，深得旅游、商务、度假、家庭聚会等宾客朋友的青睐。山庄一楼特色主题餐厅――晋商贵府，经营山西面食，加之杭帮菜，为顾客提供南北相结合的菜肴韵味，使宾客在品尝山西独特精美面食的同时，领略品味晋商文化的深厚底蕴。我们非常注重服务品质，热情周到的服务得到了广大宾客朋友的称赞和业内的认可，希望我们的诚意能够成为您再度光临的因素，感谢您的支持与关爱，能够为您提供优质服务是我们不变的目标，欢迎您下次入住，祝您合家欢乐，幸福安康！