2011-10-21

尊敬的宾客：您好！ 看到您对我们酒店的评价时，我非常开心，同时也感觉到些许隐忧。因为作为服务行业的我们，一次的高质量服务容易做到,但时时处处的高品质服务却不易啊！正如您看到的其他客人在网上的评价中，我们的服务还存在很多的不足。虽然经过酒店全体员工半年的努力，我们在华旅网评上的评分得到了提高（从3.8分-4.1分，但这0.3分的提升是客人对我们持续努力的认可），个别优秀员工的意识已经从“标准化服务”上升到“个性化服务”的水平上，但酒店的整体服务水平还差强人意！有很多的服务细节及员工的服务意识均有待提高。真诚感谢您对我们“用心工作”的肯定，这是对我们酒店全体员工的极大鼓舞！再次真诚的感谢您！期待您再次光临宇豪酒店！ 宇豪酒店管理层

2011-10-07

感谢您的入住和对酒店的肯定，我们将竭诚为您提供优质周到的服务，期待您的再次光临。

2011-09-27

感谢您的入住和提出的宝贵意见。对您提出的建议，酒店非常重视，酒店会加强对前台接待员服务技能的培训，同时也对餐厅早餐菜品进行了调整，以满足宾客需求。非常抱歉在您入住期间给您带来的不便，期待您的下次光临。

2011-09-27

感谢您的入住和对酒店的肯定，我们将一如既往地为您提供优质妥帖的服务，期待您的再此光临

2011-09-27

感谢您的入住和提出的宝贵意见，因-2楼是酒店停车场，-1楼是优玛特超市，1楼-3楼是盛华堂商场，4楼是酒店餐厅，所以酒店大厅设置在5楼。现酒店已全面实施“免查房”服务，力求为宾客提供方便快捷的服务。在入住期间给您带来的不便深表万分歉意，在您下次入住时，我们将为您提供优质妥帖的服务，期待您的再此光临。