用户13****对北京西苑饭店点评

房间太老了， 但比较干净。我们住的房间有一种味道， 不太好。 性价比合适。

用户su****对北京西苑饭店点评

基本满意

服务比较好，地方安静，基本满意。服务比较好，地方安静，基本满意。

用户li****对北京西苑饭店点评

不错

环境非常好,很安静,交通方便,离火车北站很近.下次去还住

用户球迷****对北京西苑饭店点评

四星价格三星设施二星服务

酒店是五星的，住的主楼五星的标准间。
唯一一个满意的地方是：酒店是2点退房。

其它地方非常不满意：
首先入驻时，酒店和CTRIP沟通有问题，我到前台居然说没我的名字预订的，然后爱理不理的把我扔那，让我自己和CTRIP联系。。。最后发现是酒店确认CTRIP订单时写错我的名字，这难道是我的责任？TMD！
接着更搞笑的事来了，又说没有大床房，让我住双床房。我在订单上写得很清楚“一定要大床房”，结果又说要我等，时间不定，可能几个小时。。。操的，有这样的五星？ 最后是旁边正好有个大叔退房，我住了他的大床，不过光入驻就花了我二小时时间！

进房间一看，晕倒，设施陈旧，电视居然还是19寸的老式电视，肯定不是液晶。更搞笑的是我等了二小时住上的“大床房”那大床居然是二张小床拼起来的，躺在床上明显感觉中间有缘不舒服。。。。。

房间隔音差，外面的声音清清楚楚。

服务方面更搞笑的事发生了，连续三天早晨，我都开了“请勿打扰”的灯，因为我睡得晚。结果连续三天早晨，服务员在九点左右打电话过来问“什么时候给你收拾房间啊”。我晕，不敲门是“请勿打扰”，改成电话打扰了？ 而且服务员在电话里的意思是你这不出去，我怎么打扫啊。。。完全无语。

总结：如我题目所写，此酒店虽为五星，但标间500多（不含早），算是四星的价格，但设施陈旧，只能是三星，服务嘛，很差，欠缺笑脸，缺乏培训，只能是二星。
总之，西苑，再见了， 哥宁可去住旁边的新世纪日航。

用户zh****对北京西苑饭店点评

一个商务招待所的水平

我住在养怡园,前台接待员一个劲地忽悠我去住更贵的房间,好象我住不起似的.
养怡园的确是一个招待所,没有电梯,下雨没有伞借,楼面服务员很冷冰冰的!