酒店服务
3.67
房间价格
4.10
房间设施
3.42
酒店环境
3.82
用户_c****对北京西苑饭店 点评
非常差 住了无数酒店 这次是第一次点评 不好意思 西苑饭店 你是我住过的最差的一间酒店!具体原因太多 懒得说了 唉
2010-03-15
酒店回复 :
2011-08-15
首先感谢您入住我们酒店,贵州天怡豪生大酒店是贵州首家五星级商务酒店,开店至今,客人一直对酒店服务信赖有佳,我们还是没能达到您的期望值,对此我们深感抱歉。此外,近期贵阳市政府正大力控制车流,预计在不久交通将有所改善,希望您下次光临。
用户ja****对北京西苑饭店 点评
性价比挺高的,还不错 我住的养怡园的单人间,开始时很担心,但进了房间后感觉还不错,就是确实很小,但一个人住也够了。挺干净的,虽然是五星级宾馆的附楼,但所有的配件还都挺到位的,房间很暖和。 不好的地方是:我是晚上到的,根本找不到那个楼在哪,到主楼问了问,服务员就扔下一句“在院里直着走就是”结果晚上11点多,我走了2圈也没找到,找人问都找不到。另外,房间隔音不好,特别是门,门口有任何动静都听的一清二楚,大晚上的,楼上好像还有服务人员在清洗衣物或是打扫卫生,真的够吵得了!Check In的时候,附楼的服务人员态度也不好,还不如B楼楼下看门的,不过结账时的人员素质不错。以后可否即使是晚上,入住人员比较少的时候,也要让有素质的工作人员值班?不然太影响五星级酒店的声誉!
2010-03-15
酒店回复 :
2011-08-02
您好,感谢您对酒店的肯定和支持,同时也感谢您提出的建议,酒店会不定期的对员工做专业的培训,希望您下次到访酒店时可以看到员工不一样的面貌,期待您的下次光临。
用户ni****对北京西苑饭店 点评
我住2113房,床很硬,澡盆下水不通,空调有怪音
2010-03-09
酒店回复 :
2011-08-02
您好,我们对您受到的干扰表示真诚的抱歉,酒店地处贵阳市商业繁华地带,优越的地理环境为您的出行带来便利的条件,如您下次入住酒店,我们将很乐意为您提供一间更安静的客房,期待您的下次入住。
用户zh****对北京西苑饭店 点评
主楼不错,副楼不行 开始定的是副楼,很便宜,但是去了以后发现不行,3楼,大厅的人也说是3星而已。 换到主楼, 主楼还行,也可以免费上网,虽然说要收费,但是打电话到大堂,免掉了.不过房间里面没有熨衣板 和 熨衣斗,很奇怪。
2010-03-09
酒店回复 :
2011-08-02
您好,感谢您对酒店的肯定和支持,入住行政楼层的客人可直接在31楼办理入住及退房,且可在31楼享受免费早餐、下午茶、休闲时光等服务,酒店所有房型的客人都可以提前24小时预定免费穿梭巴士接机服务,如您有疑问可电话咨询酒店礼宾部,期待您的下次光临。
用户芊娘****对北京西苑饭店 点评
我在网上订的是大床,到酒店后告知:淡季没有大床。 服务人员的服务态度很差,领导到是很有责任心。
2010-03-05
酒店回复 :
2011-08-02
您好,感谢您对酒店的肯定,我们会继续做得更好,近期政府正在规划城市建设,大力改造贵阳的城市环境,为每一位游客提供更美丽、更便捷的旅居城市,希望您能谅解,也欢迎您的下次光临。
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