用户硕硕****对北京西苑饭店点评

还凑合

提前三天预定的房间，到了却说无烟楼层没有房间了，要换豪华间，加70元。在我的坚持下才给免费升级，有的不坑白不坑的感觉，没有经验的旅客就要多掏70元了。不知道原因出在华旅还是酒店。其他还好。

用户30****对北京西苑饭店点评

一般

我住的是副楼的养怡园6号楼三楼
优点：房间还算干净，比较安静。
缺点：1、服务态度差：到主楼问副楼在哪，主楼的服务生按理不理，一句话“后面”，感觉不是一个饭店的，到了服务台，服务员没有一点热情，动作又慢，办理一个人至少10分钟以上。2、标识不清：副楼有几栋，问了几个人才找到服务台，办完住宿手续后，卡上写6329.可是根本找不到6号楼的标志，又问了两个人，才知道6号楼就是B座，叫法不统一，让旅客好找。3、不够人性化：连基本的入住说明都没有，打外线要问总台，而且连一张小信笺都没有，接电话记一个号码都没办法。原来交了1200元押金，每天398元，居然市话都不给打，太小气。

用户ji****对北京西苑饭店点评

马马虎虎

住在主楼，房间安静，比较干净。
尽管周边服务设施（便利店，饭店）较少，但交通方便可以弥补。
入住时电视插口松动无法收看，说明事先的检查不够彻底，但修理很快。

用户11****对北京西苑饭店点评

入住的是副楼养怡园价格便宜，设施较差。周围环境不错，离动物园，首体很近。

用户_c****对北京西苑饭店点评

一般般

优点：酒店环境不错，房间很安静，床上用品很干净。
缺点：（1）前台入住手续速度慢。等前面已经在办手续一个客人就花了二十多分钟，因入住时已是半夜，就更觉得时间漫长。不过一早退房的速度倒是很快。（2）房间地毯太脏，卫生间台面和毛巾挂环有明显的水渍，使房间的品质有太大折扣，建议处理一下。（3）有不会亮的灯。