酒店服务
3.67
房间价格
4.10
房间设施
3.42
酒店环境
3.82
用户Jo****对北京西苑饭店 点评
令人失望,附楼养怡园极差,不应借用西苑的五星品牌 西苑作为在北京展览馆活动的商务人士的常用酒店,主体酒店算是一个价格优惠的五星酒店,硬件和服务都不错,以往的印象不错。 然而这次因同行的经销商的预算有限,于是就选择了附楼养怡园的优惠房间,结果整个住宿令人极其失望。 首先这个附楼离主楼较远,弯弯绕绕找到后,才发现由3幢3层老楼组成,在A楼CHECK IN后还要再走到别的楼,而且没有电梯,得自己提行李上楼。 房间设施陈旧,关键是感觉不干净,气味不佳,毛巾灰暗,老式1-2星的服务,犹如招待所,连免费瓶装水都只在第一夜赠送1瓶,比经济连锁酒店的服务和硬件差远了,价格却贵50%,觉得非常不值。 不仅离主楼较远,实际上也不能使用主楼的服务,以往预订酒店附楼都能使用泳池等设施,然后这次却不行,在交涉后酒店才同意使用一次。 原本预定4天,感觉极差,因此第二天我就提前结帐转去其它酒店。就在结帐时还有问题,酒店居然无法完成信用卡的预授权,只能重新刷消费,而且预授权的额度远远高于房费,我后面的另一个客人也遇到类似问题。 如果下次涉及有限预算,一定要选择新型的经济连锁酒店,这类老式3星及以下的酒店没有生存的理由。 基于以往的经验,也许我还会选择西苑的主楼,但是建议西苑将养怡园完全与西苑分开,否则只会误导客人,带来极其恶劣的负面影响。
2010-04-13
酒店回复 :
2011-10-11
酒店的装修风格和服务,宾客一直都很喜欢,酒店的健身房和游泳池在裙楼的负二层,毗邻酒店的黔灵公园内有儿童乐园,期待您下次光临。
用户_c****对北京西苑饭店 点评
二星的房间,三星的服务 房间二星的标准、地毯很脏、卫生间很差劲、房间蚊子比较多、
2010-04-12
酒店回复 :
2011-09-28
您好,感谢您对酒店的肯定和支持,住店客人提前24小时预定都有穿梭巴士免费接机服务,选择行政楼层可以享受诸多优惠待遇,是商务客人的最佳选择,由于有时客人因为各种原因早上离店较早,酒店都会为客人免费打包早餐,酒店一直着力于各种细微细节的服务,力求让客人感受到百分百的满意,所以为客人所做的一切都是我们员工的职责,很高兴您能在酒店住得愉快,同时也期待您的下次光临。
用户li****对北京西苑饭店 点评
典型的国有酒店! 酒店设施陈旧,感觉不像五星级酒店。酒店客房没有提供食品,连方便面都没有,半夜饿得难受。早餐也一般。唯一可取之处是位置不错。
2010-04-07
酒店回复 :
2011-09-09
您好,非常荣幸您选择了我们酒店,您的肯定就是我们继续前进的动力,期待您的下次光临。
用户11****对北京西苑饭店 点评
由于涨价,这次住的是298的单间,房间太小,感觉比快捷酒店还小。但是离办事地点很近,还是比较方便的。
2010-04-02
酒店回复 :
2011-09-07
您好,感谢您对酒店的肯定和支持,酒店在逐步完善行政楼层的硬件设施,期待您的下次入住有一个全新的体验。
用户硕硕****对北京西苑饭店 点评
交通便利 4号地铁通车后,到西苑交通太便利了!从火车南站直达动物园站,出去办事也方便,再也不怕赶不上火车了。
2010-04-02
酒店回复 :
2011-08-26
您好,非常感谢您对酒店服务的肯定,豪生俱乐部向客人提供多项优惠项目是体现行政楼层客人专享待遇,期待您的下次光临。
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