酒店服务
4.42
房间价格
4.09
房间设施
4.05
酒店环境
4.36
用户风舞****对北京福建大厦 点评
服务还好 因为是代朋友订的房间,朋友到前台后居然说没有订,耽误了一点时间,后来也解决了
2011-09-22
酒店回复 :
2011-10-08
尊敬的宾客,感谢您入住福建大厦!给您客人带来的不便我们深表歉意,您提出的建议酒店销售部会与前台和渠道及时沟通并改进,感谢您提出宝贵的意见。期待您的下次入住。
用户11****对北京福建大厦 点评
设施较陈旧性价比不高的酒店 由于看到团购网上号称四星级酒店就买了三份定了三天的房,本来团购说的是有水果送,结果住进去就只第一天送了水果,第二天和酒店交涉,居然给我的解释是我住的普通房,三天送一次水果。最后还说以她个人名义“送”我一果盘。这样的解释我到现在也不理解。酒店的装饰很陈旧,楼层还有较大的霉味和烟味,房间设施也比较老旧,根据交涉时的了解高层的房应该有新装修的高级房。估计是用作福建的公务员进京时住的吧。当然价格可能就不一样了,就他们说的普通房来说离想象中的四星级的心理差距很大。建议不选择,性价比较低。停车的话就算住店的客人也会收费。
2011-08-19
用户13****对北京福建大厦 点评
硬件设施太差,管理无法理解! 住的非常不开心的酒店。首先,到了地方抬头看到了酒店的牌子,但是绕了一大圈找不到从哪里进去,结果问旁边银行的保安从知道从小过道里走进去,才看到大门。酒店前台服务还不错,很快很热情的帮我安排好了房间,入住后房间也很干净,整洁,但是晚上睡觉居然热醒了,深夜太困热醒了发现冷气开着的又继续睡,早上5点多又热醒了,发现冷气虽开着,但是吹的风没有一丝冷气。打电话到前台,给我解释说酒店晚上冷气是不开的,说现在帮我开开!又等了很久,还是不制冷,问前台怎么回事,经理说,要不给你房间送个电风扇!一个四星酒店,大夏天晚上私自关冷气,到早上空调不制冷给我送电风扇。。。我无语了!折腾了一晚上,到早上说休息休息,又停电!摸着黑起床又给前台打电话,起来发现一层楼几个房间都没电,又是叫人来修。本想在酒店好好休息一晚,结果从晚上折腾到早上,好好的心情给酒店弄的很郁闷!
2011-08-17
酒店回复 :
2011-08-31
尊敬的宾客,首先感谢您入住福建大厦并给予宝贵意见!由于我们服务中的不足给您居停期间带来不便,我们深表歉意。就您反映的问题我们已与相关部门了解了情况,当时酒店个别房间线路出现问题,需要维修,您入住当日酒店全部满房,为了避免影响客人入住,酒店工程人员选择利用夜间进行线路维修,导致您所反映的情况发生。对于此次问题酒店领导非常重视,并与工程部协调怎样合理安排客房出租及维修,保证对客服务。如您下次入住可提前联系酒店,酒店将给予您特殊安排,我们真诚地期待您的再次入住。
用户20****对北京福建大厦 点评
舒适 交通不是太方便,地铁跟公交都要走不少路。
2011-08-08
酒店回复 :
2011-08-12
尊敬的宾客,感谢您入住福建大厦!地理位置是本店的第一卖点,交通非常便利。离酒店最近的地铁站是安贞门站,步行只需15分钟。离酒店最近的公交站步行只需2-3分钟即可到达北三环,三环主路车站有:300路、302路、特8路公交车。三环辅路车站有:运通104路、运通201路、718路、967路、367路601路等多路公交车。如您下次入住感到出行不便可垂询前台,前台工作人员会把最佳乘车路线告知给您。期待您的再次光临!
用户Wi****对北京福建大厦 点评
good hotel Nice hotel with good facilities and friendly staff
2011-07-31
酒店回复 :
2011-08-04
Thank you for you choice our hotel,We are looking forward to see you again.
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