酒店服务
3.58
房间价格
3.80
房间设施
3.06
酒店环境
3.63
用户_s****对烟台太平洋大酒店 点评
很人性化的酒店 因为人在旅途,所以是打电话请华旅预订的,没看过点评。接线员推荐的。不过入住后感觉不错。 晚上8点到的,因为客满,酒店把预订的大床房升级为了豪华大床房,床很大,房间也宽敞。后来延住了一天。开始大堂服务员说要请示经理,请华旅协商后,也没加价――人性化之一。 到前台要求迟延两小时退房,说是华旅会员,前台马上就答应了――人性化之二。 第一天加了两份早餐,因为去晚了,没吃,与前台协商第二天用,当即表示没问题,并让服务员把早餐券送到房间――人性化之三。 酒店有游泳池,凭房卡可以免费游泳,还可代管房卡――人性化之四。 大堂有台钢琴,小孩子出入都会自己跑去弹,没有任何人干涉或阻挡――人性化之五。 酒店在马路边,但隔音隔光都不错。周围吃的地方很多,还有24小时营业的大众餐厅。 缺点是,不在海边;豪华标准间的卫生间装修太简单,用起来不方便;早餐一般,有烤箱,但是没有面包片,水果数量品种都太少,烟台是苹果之乡,可惜早餐里只有西瓜和哈密瓜。价格有点高,下调一点会更具竞争力。
2009-08-16
酒店回复 :
2011-11-01
尊敬的客人:您好!感谢你选择入住桂林桂湖饭店并为我们带来宝贵点评!我们一直秉承“把实惠留给客人”的服务理念,所以近年来一直把硬件维护的重心放在客房,把资金投入在真正需要的地方,而不是只做门面功夫,我们每年都会翻新房间,更新客房设施,让客人感到舒适是我们的宗旨。期待您的再次光临!祝您身体健康,家庭幸福!谢谢!
用户11****对烟台太平洋大酒店 点评
宾馆有点旧 设施比较旧,服务态度不错,早餐不错。 没有无线网,周边环境比较嘈杂。 离海边比较近。
2009-08-13
酒店回复 :
2011-10-09
尊敬的客人:您好!感谢您选择入住桂湖饭店并在百忙之中抽空为我们提出宝贵点评!正如您所形容的一样,酒店地理环境优越,闹中取静,依山傍水,是旅游居停的最佳休憩之处。酒店开业以来,曾获得多项业内大奖,也得到客人的高度赞扬。为了给客人提供满意的服务,我们一直在努力。欢迎您再次光临,祝您身体健康,工作顺利!谢谢!
用户20****对烟台太平洋大酒店 点评
尚需努力 首先是关于房价的问题。本人7月底通过华旅预定2间B楼标准间,订单显示248一晚,结果check out时,前台非让我付278元一晚,并且态度恶劣,并称要顾客自行联系解决。。。。经过多次电话华旅,华旅又联系酒店,告知我是酒店单方面提价,可以按照订单价格付款。。。折腾了半个多小时,浪费了我们的时间,导致我们一行4人迟到了赴蓬莱的旅程,游兴大减。。。 其次,房间设施陈旧,隔音效果不好,卫生状况一般,与4星不符。特别是卫生间洗手台的外侧面污垢明显,无人搽洗,在马桶上正好平视,实在是。。。 建议华旅加大与酒店系统的对接,减少不必要的浪费顾客时间。真心希望下次通过华旅预订不再发生类似事件。。。
2009-08-13
酒店回复 :
2011-10-15
尊敬的客人:您好!感谢您选择入住桂林桂湖饭店并为我们带来宝贵点评!酒店环境幽雅,风景秀丽,尤其是夜景,正如您所说的一样美丽,是两江四湖景区内的一颗明珠。关于晚上的景观灯熄灯时间较早,那是由于近期桂林正处于电力供应不足时期,为保证夜间的正常用电,政府号召各单位节约能源,因此景区提前了关灯时间,由此影响了您的参观,我们感到非常抱歉!希望下次您再来桂林的时候,我们已经度过了这段电力紧张时期,让您欣赏到夜间的魅力桂湖!期待您的光临,祝您身体健康,万事如意!谢谢!
用户jo****对烟台太平洋大酒店 点评
设施略显陈旧 设施略显陈旧,早上周边不是很安静。提供的早餐还可以。酒店距离商业中心和海边都不远,比较满意。
2009-08-03
酒店回复 :
2011-10-09
尊敬的客人:您好!感谢您选择入住桂林桂湖饭店并为我们提供宝贵点评!为了更好的为广大宾客服务,酒店即将对部分楼层进行更新改造,相信等您下次光临的时候一定会看到我们全新的客房风貌! 热切期待您的再次光临!祝您身体健康,万事如意!
用户落花****对烟台太平洋大酒店 点评
还好 还好,有点旧,不靠海,价格便宜 还好,有点旧,不靠海,价格便宜
2009-08-03
酒店回复 :
2011-09-22
尊敬的客人:您好!感谢您选择入住桂林桂湖饭店并为我们带来宝贵点评!酒店位于桂林市中心湖景地区,依山傍水,环境幽雅。酒店服务曾获得国际金钥匙及皇金管家联盟的多项奖励,我们诚挚的希望您能够给我们提出详细的建议和意见,促进酒店服务质量的提高。 热切的盼望您的再次光临,谢谢!
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供