用户yi****对天津津利华大酒店点评

不错

替我同事预定的，据说交通方便,环境不错,价格也较为适中.

用户zu****对天津津利华大酒店点评

员工的错误要客人买单，今后谁还敢住这样的酒店

应邀参加在天津津利华大酒店举办的一个活动，出行前一天下午致电该酒店，找了酒店销售部负责该活动的人员询问，参加该活动是否有房间预定的，被告知没有预定；又询问参加该活动订房是否有优惠，被告知没有优惠（通常来说，参加在某酒店举办的活动时，该酒店会给予参加者入住优惠的）。没辙，于是我通过华旅预定了第二天入住的2个房间，客人姓名都给了华旅。第二天，客人如约入住该酒店。可事后被华旅告知，2位客人都未入住该酒店，请我查实。我把2间房号都告诉华旅了，后被酒店告知是因为客人参加了该活动，是以该活动的预定入住的，而不是以华旅的名义入住的，所以2间房间都要扣1晚的房费。和酒店销售部相关负责人联系该纠纷，她居然说事前未接过我的电话，不认识我，把责任推得一干二净。于是找他们经理理论，经理居然责问我们客人入住时为什么不报华旅预定的房间。我争辩，第一，客人住店，一直以来都不用知道通过什么渠道订房的，所以不报是正常的；第二，客人入住报自己的名字，酒店为什么不知道有重复的2个预定？经理来劲了说，酒店的系统是这样的，客人不能要求酒店马上改系统吧；然后说我不能指出哪个人接我电话的，即使我说是负责该活动的那个人，经理还是说负责人未接过我的电话，意思是我在说谎。我那个郁闷啊~~~和这种管理水平的酒店理论，就是秀才遇到兵，也是白费力气。结果酒店还是扣了钱。倒不是因为钱的缘故，酒店赚钱无可厚非，就是如何赚钱的问题，君子爱财，取之有道。为了赚我2晚的酒店费用，员工说谎说没接过我的电话，这是个人人品的问题；投诉到该经理那里，经理还包庇员工说没接到过我的电话，那就是酒店管理水平的问题了。这是我第一次碰到这样的酒店，员工的错误居然要客人买单，可想而知，今后谁还敢住这样的酒店啊！

用户30****对天津津利华大酒店点评

酒店有无理的规定

该酒店规定中午12点前入住要加收半天房费，简直是天方夜谭。

用户LI****对天津津利华大酒店点评

津利华 不怎么样

原定入住3天。结果到达时，酒店告知没有房间了，要住到公寓那边去。恶心呀。
所以住了一天就退房改住日航酒店了。对于服务态度，因为结果不好，所以无法评价。
总之，永远也不会在住津利华了。

用户xi****对天津津利华大酒店点评

特价大床房太冷

冬天住的特价大床房，太冷了，打开冷气就只有10几度。不愧是特价。。。。