用户ha****对杭州新侨饭店点评

服务一般，立体车库到前台的路用三个字形容就是“湿、乱、脏”，路过酒店的公厕，还有异味的！车库到大堂的指示也不清楚，也没有员工指导，更加不用说行李员帮提行李这种事了！房间里的网络坏的，修了半个多小时也没修好，结果只能把数字电视的口拿过来上网用！电视机还在用那个老的凸屏电视机！哎，总之，除了离西湖近，左看右看也看不出其他的好了！

用户13****对杭州新侨饭店点评

年年去杭州住新侨，今年的房间推窗可见“解百”，推窗后 向右看可见“西湖”，是近年来住新侨看西湖最清楚的。可付出的代价是――临马路――――此等次要。主要是：似乎新侨的隔音水平下降了，窗户隔不了马路上汽车发动机的音，墙壁隔不了隔壁房间的音，门隔不了走廊上的音。

用户al****对杭州新侨饭店点评

地处闹市，酒店算是那种老牌子的星级酒店，很不错，而且我们定的是特惠房，物美价廉。不过，特惠房窗外没有风景，就是一冷却塔，呵呵，窗户隔音很好，关上窗不吵，但是视野不好

用户上官****对杭州新侨饭店点评

交通和周围环境好，接送客人方便，在解放路上，对面就是解百，周围吃饭也便宜。就是老了老了老了，期待酒店整体装修。

用户心游****对杭州新侨饭店点评

去年春天入住过这个酒店，印象还不错。今年再次去杭州，没什么犹豫直接订了这家。因有急事需处理，但进房间后发现网络不通，几次打电话请求解决，半个多小时没人理睬，只好怏怏出门；本来想把体积小的贵重物品放房间保险柜的，结果保险柜也是不能用，想到维修网络的处境，不敢去麻烦他们了，自己背着出门呗。出酒店前再次给总台说，让他们尽快维修网络，结果晚上九点回酒店时网络还是不行，再次致电总台，过了二十分钟才有人上门。第二天下午，一家人非常疲倦的回到酒店，门卡竟然失效了，明明预订的二天，交了二天的押金啊，还要下楼去刷卡才行。第三天退房之前，想要二个塑料袋，结果房间里没有，找总台帮忙，可客房服务员就是不来，多次打电话给总台，还去楼道里找，也没见服务员的影子，最后总算来了，拿着二个塑料袋递过来，没任何招呼和解释，更没有笑脸。实话说，我们算很好招呼的了，只要你做到了四星酒店应有的、最基本的服务，其他的我们都不会要求。这样的酒店，下次实在不敢再去了，否则纯属给自己添堵。