2011-08-03

非常感谢您的入住及点评，提供优质的服务是我们蕾德曼人的宗旨，欢迎下次光临！

2011-08-13

尊敬的宾客您好！首先感谢您花费时间对我酒店做出真诚的点评！对您入住期间酒店服务不周深表歉意并寻求得到您的谅解； 一、主观原因是由于我们的工作做得不到位；即便是当日房间实在紧张分不在一起住，但第二天也应该设法调房以弥补不足，实属失职。处理措施1）对当事员工予以处罚；2）强化分房技巧及交接班业务培训；二、房间内配置的小商品应当将标价牌再做的大且醒目一些，便于尤其是老年人看得清，真正体现方便客人的作用。同时前台也应该提前告知您可以参照房间内备有价格表进行放心消费； 三、房间玻璃窗裂缝，我们也第一时间对房间进行检查，立即对其做维修，彻底消除安全隐患，感谢您的友情提示；四、至于往门里放下流卡片还有晚上的骚扰电话、楼下迪厅音乐声音分贝的确让人痛恨！行为恶劣！经我酒店监控系统显示是外来人员所为，一方面我们加强保安巡查力量，一方面我们已经向当地派出所进行报案，作进一步追查！ 我们的地理位置优越，交通方便是许多旅游、出差人士办公选择入住的舒适酒店。得到您的关注与帮助很有幸，相信我们一定会有所改善的！盼望有机会再次为您服务！祝您一切顺利！

2011-08-03

非常感谢您的入住及点评，给您提供优质的服务是我们蕾德曼人的宗旨，期待着您的再次光临！

2011-08-03

非常感谢您的入住及点评，针对您提出的问题我们会尽快改善，欢迎您的再次光临！

2011-08-03

非常感谢您的入住及点评，期待着您的再次光临！