酒店服务
3.67
房间价格
4.10
房间设施
3.54
酒店环境
3.95
用户13****对上海延安饭店 点评
还行 是延安饭店的副楼,级别相当于三星不到的酒店,房间、卫生间都不大,但环境、交通很方便,世博期间这样的房间488元的价格还是偏高了点。 不满意之处:住宿后汽车过夜还要收30元的停车费。
2010-06-15
酒店回复 :
2010-10-21
尊敬的客人您好,首先感谢您入住广电网络大酒店并对酒店提出宝贵意见,我们会尽快改善,祝您工作顺利,天天开心!
用户ch****对上海延安饭店 点评
服务周到,外围噪音大 服务周到,卫生条件比较好,但房价偏高,双号房间外围噪音大
2010-06-14
酒店回复 :
2010-09-15
非常感谢您对我们服务质量的肯定,我们将秉承客户至上的理念,对于您提出的宝贵意见,我们将会努力完善不足之处,广电网络酒店全体员工真诚地期待您的下次光临!
用户21****对上海延安饭店 点评
还可以 市中心,交通很方便,世博期间在公司附近的也就他还有点房间,周围的HILTON,贵都,宏安瑞士,RITZCARLTON都很紧张呢
2010-06-03
酒店回复 :
2010-08-26
感谢您对酒店做出住店回馈,前几天西安雨天多,您说的问题酒店非常重视!地毯很快就要更新了,酒店全体工作人员祝您工作顺利!衷心期待您下次光临!
用户vi****对上海延安饭店 点评
硬体不错,软体跟不上 其实这次已经不是第一次入住延安饭店啦,入住的是主楼豪华大床房吧,800多那个,对于饭店的硬体,一直都还是很满意的,只是员工的培训方面,我实在想说,应该派去培训啦,首先,对待客人的态度实在可以说是恶劣,虽然大家都知道世博期间,人流大,但是个人觉得越是这样的情况,越应该体现微笑服务。第二,早餐关门的时间也太早了吧,第一天去的时候是9:30关的,第二天是9:10左右就关了,对于一个4星的酒店,难道不知道早餐标准上来讲应该到10:30吗?实在失望。服务员我就更不用说啦,乱!第三,12点到2点不是退房的高峰吗?我们去退房的时候,前台服务员理都不理,问了她三次才说了一句,现在是中午吃饭时间,没有人,等一下!当时骂人的冲动都有啦!前后整整弄了近半小时。还有很多大大小小的问题,个人认为延安饭店的整个管理系统应该好好反思啦~不然这个实存明亡的4星酒店会越来越差的。
2010-06-02
酒店回复 :
2010-08-26
首先,非常感谢您入住本酒店,对于您提出的问题酒店尽快查明原因给予改进。 欢迎您下次光临广电网络大酒店。
用户面包****对上海延安饭店 点评
一般 原来是附楼,感觉不好,设施比较陈旧,性价比不高,下次不会预订
2010-06-02
酒店回复 :
2010-08-23
您好:杨先生!非常感谢您入住广电酒店。对于您提出的问题酒店上午专门召开专题会议,高度重视!最近住房较多,每天地毯清洗很有限,最近西安老下雨,洗后两天才能干,您住的房间之前未及时清洗酒店表示诚恳的歉意;这间房顶部和墙壁有印记属酒店卫生检查不到位,今天已排工程人员紧急处理包括地灯;早上用早餐客人较多,部分菜品中途上的不及时,早餐主食品种酒店会尽量多调整加以改进;总之非常感谢您提出问题,我们会尽全力解决以上问题。广电网络酒店全体工作人员祝您工作顺利!预祝您中秋节快乐!欢迎您再次光临!
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