2011-06-09

您好，感谢您的入住，这里对您造成不适的地方说声抱歉。你订的是标准间吧，酒店的房间除了观景标间外，其他的房间都是暗窗，西街楼与楼之间隔的太近了，开窗看不到景，为了不造成客人的错觉，我们在华旅上也是注明了是暗窗的。房间都是原木家具设置，碰到下雨的天气楼层低的房间的确会有潮气，需要开空调透下气。关于前台服务态度，我们已经核查过班次，对该班次的前台做出了相应的处罚，非常抱歉。

2011-05-25

感谢您的入住..酒店卫生情况一直都是优先处理的，一直以来卫生评价都很好。床单被套之类的用具我们都是有专门的洗涤公司送洗置换，并不像周围一些家庭客栈是自己洗的。阳朔有各式各样的酒店和家庭旅馆，我们酒店是西街唯一设有电梯的酒店，房间大且高，中式装修符合西街的统一风格，家具是全原木家具，可能看起来不那么新和现代化，但那也是另有风味的吧。家庭旅馆的价格的确要低很多，有些的装修也很有特色，但一般房间都不大，不会设有保安。所以说酒店合不合意只能说是各有各的标准吧..欢迎您下次再来阳朔玩.

2011-05-13

您好～首先对你反映的情况致歉，附近新开了家大型酒吧，他们吵闹的情况不仅连我们，周围的居民都投诉到居委会了，环保局已经责令该酒吧进行整顿。现在阳朔基本都是12点退房时间，基本上只要当天房间不紧张，华旅的客人延迟退房1～2小时我们都会同意的。您那时应该是恰逢周末吧，这时候房间很紧，我们也要为准备入住的客人做好房间整理手续呢。酒店客人可以免费寄存行李的，您离店当天有需要游玩的话，可以办好离店手续然后寄存行李，出去玩完回来再拿行李呢。

2011-03-02

您好，首先欢迎您的入住。春节期间的价格是比平常时间高的，您当时订的普通大床房已经满了的，给您免费升级安排的观景大床房在华旅上是没有推出的，价格在其他的网上比普通大床房都还要贵一些。侧墙和屋顶年前那十几天都在下雨，导致屋顶积水过大，才会有沁水现象，并不是发霉呢。观景大床的浴缸安装时候的确是施工不合理，下水孔没有连上浴缸，而是在浴缸下部，水会流出来一些，造成的不便请见谅。关于服务员查错房错开了门，这个是我们的错误，酒店已经对该服务员做了相应的处罚。顺便说一句，您估计是没有对比过我们旁边的酒店和客栈，相对而言在西街上的酒店，我们酒店的房间算是最大的了，硬件方面不说最好但也不比周边的差不多规模的酒店差，全原木家具虽然看起来不够现代化，但也有古朴的味道，卫生方面也是有专门的洗涤公司送洗，并不是雇人自己手洗的呢。当然，客栈虽然一般房间小，但价格一般比较便宜，有些在特色方面做得很好，不过对住宿的选择这也是各人有各人的爱好了，是吧？

2011-02-16

您好，感谢您的入住。西街是步行街，在西街里的酒店都没有停车场的，我们也不能例外。但我们可以指引您停车在周围离酒店也就是1分钟路程的停车场。酒店是全原木家具，中式装修，感觉上会比较有怀旧感呢..酒店是西街上唯一装有电梯的酒店，我们酒店在华旅上也推出有特价标呢，那个房型的价格应该会合您心意的。