2011-03-12

您好,这的确是我们工作上的失误,我们酒店平时并不免费发放纯净水,只有对特殊客人,入住金额达到某一特定范围,经过大厦总经理批准,才给予免费发放,由于我们14楼客服人员的个人疏忽,给您造成不便,我们深表歉意,员工已被客服部负责人严厉批评,再次向您致歉.欢迎您下次光临,我们将带给您全新感受.

2011-03-08

谢谢您给我们提出的建议,我们酒店成立于92年,是长春一家比较资深的三星级酒店,有着完善的管理设施和内部系统,服务良好,交通便捷,客服人员定期培训,房间物品齐全且干净整洁.对您提出淋浴的问题并不多见,我们会及时向客服部反馈,给予检查和解决.谢谢您,欢迎再次莅临国际大厦酒店.

2011-01-23

对于酒店带给您的感受非常抱歉,硬件设施方面我们在努力更新，希望在今年有所突破，服务方面我们一定努力改善,谢谢您的点评，祝您身体健康，生活愉快。希望您的再次光临.

2010-12-30

对不起!

2010-12-01

对于酒店带给您的感受非常抱歉，我们必须承认在酒店设施方面的弱项，并且一直致力于改变，可能我们的方式和方法有所欠缺所致，请您在以后的入住中再行体验。我们在努力更新，希望在今年有所突破，谢谢您的点评，祝您身体健康，生活愉快。