酒店服务
4.27
房间价格
4.37
房间设施
3.90
酒店环境
4.38
用户ju****对沈阳香格里拉盛贸饭店 点评
服务周到 环境好,硬件设施不错,服务周到、快速。很满意,下次来还会选择这里。
2009-12-26
酒店回复 :
2011-11-02
尊敬的宾客您好!感谢您对酒店的点评,对于活动赠送早餐事宜酒店会参考您的建议,以后有搞活动可以更圆满一点,酒店确实有点老了,但是酒店对于客房是经常在做日常维保和维修的,酒店真诚欢迎您的再次光临,祝您工作顺利,万事如意,谢谢 !
用户20****对沈阳香格里拉盛贸饭店 点评
物有所值 交通便利,设施不错,早餐一般,相对四星来说还是比较物有所值吧
2009-12-08
酒店回复 :
2011-11-02
尊敬的宾客您好!感谢您对酒店的点评,酒店一定会继续努力让您满意,酒店真诚欢迎您的再次光临,祝您工作顺利,万事如意,谢谢 !
用户13****对沈阳香格里拉盛贸饭店 点评
商贸;四星的酒店,三星的服务――心中的那根刺 11月11日住店客人 悲愤3件事的真相 商贸饭店,是我们这次去沈阳首选的饭店。曾经在世界各地飞来飞去的经历 ,让我在选择酒店的时候更多关注的是酒店的服务质量和水准。入住酒店之前,我满满的和家人说,我选择了商贸饭店一定会有一个愉快的假期。可是这句话却成为了我心中永远的嘲讽。总所周知,商贸饭店是香格里拉旗下的酒店,按理说管理模式也是香格里拉的模式。并且也听人介绍过员工会有一些培训。那么到今天,我想试问酒店的高级主管,你们真的是香格里拉的下属吗?所有的管理的流程真的有受过培训吗?外籍主管真的是漠视这一切问题吗?在商贸饭店入住,我们选择了高级房来体验这种房型,事情1:当我们在前台办理入住的时候,我们是香格里拉的会员,而前台告知我们,查不到会员资料,因此认定我们不是会员。这带来的直接损失是我们无法享用3天的会员早餐优惠价格,而只能选择在门口的港仔茶餐厅吃饭,金钱上的损失是小,但是这反映出的问题却很心痛,我们会员的身份到底有何用?办会员的意义在哪里?请商贸的主管告知。事情2:作为住店客人可以免费享用健身器材,我们兴冲冲的去了健身房被健身房服务小姐拦住,说换鞋子,很肯定的说我们穿的不是运动鞋。而且我再三的确认说我们的鞋子确实是运动鞋,如果发生问题我们自己负责,这样的善意真诚的请求却只换来小姐的白眼和不屑,仿佛开恩般说你们要么出去买鞋要不就租我们的鞋子一双20块。天啊,我在这里也想很大声的再问问商贸的主管们,难道运动鞋只有一种吗?难道你们评定运动休闲鞋的标准只有一种吗?这个标准又是谁定的?如果认为运动鞋款式只有一种,那么我二次试问,是不是世界上很多知名的做运动鞋的厂商要倒闭?要关门?这个责任你们负责的起吗? 事情3:11月13日我们离店回北京,那天沈阳天降大雪,大雨加雪,我和老公2人拿了大堆的行李。可是酒店大堂里无人帮忙。求助于酒店的门童帮忙叫出租车,可是门童丝毫不理会站着聊天。我只能说,商贸饭店聘请的门童都是很高大的小伙子,然而人家却是自顾自的聊天,看了我们一眼丝毫不搭茬。在万般无奈之际,我那永远克己自律的老公制止了我当时要理论的行为。胳臂受伤的老公站在一地泥水的路边,在经过被拒载5次后 花了2倍的价钱,我们才从泥水坑中挣扎出来坐上了出租车。天冷,心更冷。恶劣的天气里我们仿佛逃出了地狱。不得不说这是一次惊魂的旅行,而这就是我曾经魂牵梦绕的商贸饭店。我们夫妻是不幸的,发生了这么多事情。但同时我们也是幸运的,就是因为有了这样一次体验,让我们要时刻引以为继,是否是我们的要求过高而让对方不能实现。最后,我们也想问问商贸的主管们,挂了香格里拉的招牌,是否真的是学到了心里,行动到了服务上?
2009-12-01
酒店回复 :
2011-11-02
尊敬的宾客您好!感谢您对酒店的点评,酒店一定会继续努力让您满意,酒店真诚欢迎您的再次光临,祝您工作顺利,万事如意,谢谢 !
用户01****对沈阳香格里拉盛贸饭店 点评
物有所值 完全能体现香格里拉的酒店品味和管理风格,高档而又温馨.
2009-11-02
酒店回复 :
2011-10-29
尊敬的宾客您好!感谢您对酒店的点评,对于您所提及的事酒店深表歉意,但是酒店边上没有任何的迪吧KTV,不知您入住的是否是绍兴城市广场酒店,酒店真诚欢迎您的再次光临,祝您工作顺利,万事如意,谢谢 !
用户LE****对沈阳香格里拉盛贸饭店 点评
没有想象中那么好 前台有个男的,娘兮兮的,有点瞧不起人那种 停车贵,停车场太一般了对不起那么贵的价钱 房间干净,但是各种设施陈旧 早餐没想象中那么好,品种也少了,生鱼片什么的都没有
2009-11-02
酒店回复 :
2011-11-02
尊敬的宾客您好!感谢您对酒店的点评,酒店一定会继续努力让您满意,酒店真诚欢迎您的再次光临,祝您工作顺利,万事如意,谢谢 !
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