用户_M****对无锡大饭店点评

房间打扫的很干净，由于是老饭店，装修旧了点。大厅的服务生的服务质量差了点，不主动。

用户_M****对无锡大饭店点评

游泳池不错，环境也还可以，就是服务质量比较差，这是我唯一见到不能预授权的四星级酒店。另外，喝了酒店一瓶可乐，第二天外面买了一瓶放进去，结账的时候服务员态度非常恶劣，硬要收可乐的钱，还说“第二天补进去的不算，算的话也要你先告诉我们”，“付不起就不要喝”之类的话。乖乖，为什么不是你先告知客人，需要客人事事请示你？号称请示了酒店的董事长之后，还是硬要收这12元。我拒付之后，说什么：“那我们自己掏腰包帮你买个单”之类的话。这家酒店我至少住了10晚以上了，每次消费都超过500元每晚，还受到这种待遇，真无语。还号称”不怕你投诉，公司就这么规定的”，从头到尾都没有解释和道歉，也没有微笑，绷着脸，态度极其强硬恶劣，不知道像谁的后娘。强烈投诉，好像当时的前台经理工号是3030，名字叫认真还是负责之类的，就是比较奇怪的那种。这是我所有四星级酒店里最不愉快的服务了。员工完全没有替客人着想的意识，服务非常差。

用户_M****对无锡大饭店点评

服务正规，地理位置方便，房间虽然显得有些久，但很干净。

用户桑枫****对无锡大饭店点评

到无锡出差一直订的是这家，也没住过别的所以没什么比较，不错貌似还行。是客人推荐的。

用户ch****对无锡大饭店点评

该酒店以价格来说一般，但游泳池还可以，早餐一般。