用户程嗯****对嘉兴香溢大酒店点评
本人定的是428的商务大床,入住时间为一天
1.服务:大堂服务小姐技术太差,我们明明已经说了有预定,也报了姓名和预定的标准.她却坚持说没房了!然后我非常气愤的打电话给华旅,华旅小姐让我把手机给大堂小姐,说了几句就给我们登记入住了.我非常不解,大堂小姐还说是我的问题,没有报什么预定的定单号,我晕,我一个客户记下了预定的时间/地点就不错了,还记什么定单号,气死了.后来在我非常气愤的质疑下一个貌似主管的女士跟我道歉了,另外送了一份冷饮券,20元价值的.
2.登记完小姐又跟我们说房间还没打扫好,让我在大堂坐一下,等了二十分钟还是没有人通知我们,我又到总台去催,小姐才告诉我们早好了,我再次晕倒,好了怎么不叫我们?难不成我们不主动问的话就在大堂坐过夜?
3.入房后感觉好多了,硬件设施还可以接受,就是电视机小了点,还是比较老的款式的电视机.电脑上网还算可以,上网看电视不卡.早餐券是单份的,这个我到现在都不能理解,一个高务大床房按原价也是600多的档次,怎么就这么小气只让一个人去吃早饭,后来干脆我和老公都不去吃了.
4.周围环境还可以,旁边就有一家KFC,我和老公第二天选择KFC的营养早餐挺舒服.再走过去十几分钟,就到五芳斋总店了,也不算太远.可以吃好吃的棕子。 这是我最满意的地方了。如果打车应该在起步价路程之内的。
5.到了退房的时候，总台小姐的服务技术再次让我郁闷，可能当天还有专门的团在退房，她一会弄我们的事，一会弄其他团队的事，因为我们后来选择的是信用卡付的，当时打信用卡钱之前也没有与我们核对，打出来小票签字的时候我发现多了25元，她说是我们多叫一张早餐券，我晕，刚刚我说过了我和老公是去KFC吃的，于是小姐又手忙脚乱一阵终于搞清楚了，前面一个顾客的帐算到我们头上了，唉~~最后又是改单又是退钱，弄了半天。
牢骚多了，不好意思啦！如果有朋友看到这家店要去的话，总台服务真的不怎么样，其他还可以接受。
房间价格
3.80 
