酒店服务
4.43
房间价格
3.83
房间设施
4.27
酒店环境
4.60
用户10****对保定秀兰饭店 点评
还不错 酒店的服务还是比较规范的,虽然设施比一些新酒店略显旧了一点,但可以看出这家酒店的服务等各方面还是比较正规的。入住期间遇到了几个问题,早晨6点多开始听到外面不停地放鞭炮,隔音不好,影响休息。再有就是赶上当地电视信号有问题,结果就是被吵醒了还只能能呆着,看不了电视,郁闷...早餐头天入住时问了前台到几点,答复是9:30,结果没敢睡懒觉。一去才知道因为是周末,早餐连午餐了,看来是中间信息沟通的不够吧。不过,把这些问题反映给大堂经理后,非常重视,给我们优惠了一下,还非常诚恳地表示了歉意,这让我们非常满意。出了问题能够不推诿,从客人角度出发,快速解决,让我们体验到了五星级的服务水平,所以虽然问题不少,但我们对这家酒店的印象还是非常好的,下次还会考虑入住的。
2011-09-30
酒店回复 :
2011-10-12
1095788680,您好!感谢您对酒店的环境、卫生及前台服务的点评。自酒店运营以来,从卫生、设施、服务接待等方面都有着较规范、成熟的规章制度。“注重细节,人性化服务。努力为宾客营造洁净、温馨、舒适的居住环境”是我们一贯秉持的服务理念。再次对您的入住及肯定表示感谢。期待您再次光临。
用户13****对保定秀兰饭店 点评
可能是当地最好的酒店了 正赶上保定人大会,到处是警察和武警,到处是公务员,在电梯里当着我和家人的面互相吹捧,其中一个办公室主任对一个秘书长醉意浓浓地说,我的想法就是秘书长这次来保定,一定方方面面感到满意,明天我都安排好了,受不了。说道酒店,还是不错的,客房很新,服务态度也很好。早餐很中式,种类也还可以。酒店出于新区,停车场很大,交通便利。
2011-09-26
酒店回复 :
2011-10-12
1391189****,您好!欢迎您下榻秀兰饭店,感谢您真诚的点评,您入住的时间段正好是保定市党代会期间,因此给您带来的不便,我们向您致歉!真心的邀请您下次来保时光临秀兰饭店!
用户wo****对保定秀兰饭店 点评
总体感觉不错 第一次到保定,通过华旅订房。从前台到房间、餐饮、服务都比较满意,只是觉得门前个别保安态度欠缺,有的甚至跟庙门前的雕塑似的,问话都不回答,感觉这样的保安不配这样的酒店。。。。
2011-09-12
酒店回复 :
2011-09-19
wolf0328,您好!欢迎您下榻秀兰饭店,感谢您真诚的点评,保安员在工作中的态度给您留下了不好的印象,在此我们向您致歉!已将您的宝贵意见反馈至保安部,真心的邀请您下次来保时光临秀兰饭店,欢迎您随时关注和监督我们!
用户20****对保定秀兰饭店 点评
总体服务很满意。 因为我每年都要入住该酒店,我感到该饭店整体服务质量都不错,秀兰饭店是我的首选。
2011-09-07
用户纳米****对保定秀兰饭店 点评
餐饮服务好服务很规范可打乒乓球-- 该酒店服务很到位(多年管理积累),餐饮品种多服务好,房间卫生服务也好。下次还来住。
2011-09-06
酒店回复 :
2011-11-17
2037930823,您好!感谢您的入住与点评。很荣幸能够为您提供服务,希望在住期间能给您留下美好的回忆。
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供