酒店服务
4.15
房间价格
3.91
房间设施
4.04
酒店环境
4.44
用户伯浩****对上海东锦江希尔顿逸林酒店 点评
完全没有5星的服务 在协程第一次团购,入住了该酒店,成就了一次很不愉快的入住体验。1、我提前3天预定的时候明确告知酒店需要窗户面向世纪公园的房间,得到了酒店方面的确认。但入住后发现房间并未按照这个要求给我,而是给了一个窗户正对旁边一幢高楼的房间,楼距很近,且正对对面窗户,以至我连窗帘都不敢拉开。在向酒店方面提出异议后,被以房间已满作为理由搪塞过去了(此前,在Check-in时和前台确认过房间很空的)。2、不知道是否由于团购,我在房间打电话询问任何服务时得到的答复语气都及其生硬,有一种你爱住不住,爱要不要的感觉,而这在其他的锦江酒店从未发生过。在这样一家上海的5星级酒店入住,我对该酒店的管理培训或者某些酒店员工素质表示强烈质疑。连起码的礼貌二字都不懂!3、酒店竟然无法用锦江集团的会员卡积分,说是之前是索菲特,所以不算锦江会员,但问题是也无法用A-Club会员卡,说已经是锦江集团的了...这次的教训应该可以说是便宜没好货的典型案例!
2011-08-05
用户da****对上海东锦江希尔顿逸林酒店 点评
高品质酒店 有品味,有档次!上海酒店必选!下次还要住!
2011-07-22
酒店回复 :
2011-08-16
尊敬的1102683922用户,非常感谢您入住东锦江大酒店并进行评价。东锦江大酒店力求诠释一种高品味的氛围,更希望向所有客户传递一份高品质的生活方式和态度。我们期待在您下一次的上海之旅中继续为您提供完美的体验。
用户11****对上海东锦江希尔顿逸林酒店 点评
额外费用不可理解 不含早餐 宽带要另外付钱 听说120元/天 简直抢钱 宾馆旁边还在施工 晕
2011-07-06
酒店回复 :
2011-07-07
感谢您入住东锦江大酒店。为了满足各种不同需求的客人,我们为您提供含早及不含早两种房价可供选择。您的宝贵意见对我们酒店起着积极的促进作用,以更好的服务来迎接每一位客人,上海东锦江大酒店期盼与您再次相遇!
用户10****对上海东锦江希尔顿逸林酒店 点评
还不错 替朋友订的 主要是交通方便,就在会展中心的旁边。。。。。
2011-06-30
酒店回复 :
2011-11-03
感谢您入住东锦江大酒店及您的宝贵意见,我们将会在各方面提高我们的服务质量,相信在您下次入住时会有新的惊喜。
用户13****对上海东锦江希尔顿逸林酒店 点评
帮国外客户订的,客户非常满意, 性价比很高,房间超大 帮国外客户订的,客户非常满意, 性价比很高,房间超大
2011-06-30
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