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From Youth Hostel to Deluxe 5 star hotel, no matter what hotel you expect, most Favorable ones with lowest discount to 30%-80% are all available here. Bookings here could be processed free of charge and immediately, and you could pay at arrival!
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杭州孔雀大厦
孔雀大酒店地处杭州城市中央商务区和政治、经济、文化新中心——钱江新城，地理位置优越，交通便利。酒店距西湖10分钟车程，距市中心10分钟车程，距杭州火车站5分钟车程，距杭州萧山国际机场30分钟车程，为商务客人出行提供了便利的条件。 酒店整体建筑具有傣家竹楼独特风格，形象突出，风格独具。酒店环境优美，造型新颖，装饰典雅，功能齐全，拥有各类标准房、套房171间（套），现代化高品位的设施加上酒店全体员工热情亲切的服务为客人营造温馨舒适的入住环境。酒店汇聚了中、西餐等各类特色料理，菜肴精致、服务热情、环境优雅，为客人提供个性化的用餐环境。酒店配备了大堂吧、商场、商务中心、桑拿中心、足浴、美容美发、棋牌室、多功能会议厅等完善的现代化服务设施，为客人提供全方位的高品质服务。
杭州孔雀大厦
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 30条点评， 30条好评， 0条中评
酒店服务 4.37 房间价格 3.93 房间设施 4.40 酒店环境 4.53
用户21****对杭州孔雀大厦点评
性价比很高的酒店
酒店性价比很高，价格不贵，品质不错。就是浴室门有些漏水。


2011-08-08

酒店回复 ：
2011-08-09
尊敬的 2100178037 您好！非常感谢您的入住与高分点评，酒店地处杭海路与秋涛路的交叉口，毗邻钱江新城、市民中心、嘟嘟城、银泰庆春店，另外著名的四季青服装市场、中纺中心服装城近在咫尺。外婆家、名人名家、张生记、绿茶餐厅等一些深受食客喜爱的名店让您不用担心居旅时光的单调。孔雀大酒店十年来以优越的地理位置、齐全的配套设施、亲切的服务成为商旅客人来杭的首选之一。您提及到的问题，酒店已责成相关部门尽快解决，感谢您的谅解。我们一直走在坚持提供优质、周到、贴心服务以及高性价比的路上，最大的愿望就是看见每一位入住的客人都是满意和开心的，希望您能感受到我们的真诚。我们期盼您的再次光临，祝您心想事成、天天开心！
用户rm****对杭州孔雀大厦点评
名符其实的精品酒店
房间布置、配置材料非便宜货。早餐也合理。店址应该OK。从杭州南站（很难打的），三轮司机也知道孔雀酒店在那，十元。下次再会入住。


2011-08-01

酒店回复 ：
2011-08-03
尊敬的 rmlau 您好！非常感谢您的入住与高分点评，看到您如此高度的评价，我们感到万分高兴同时也充满了斗志，要将服务品质坚持到底。酒店近期也推出了一些优惠活动，希望您能及时关注华旅网站，期待您的再次光临，祝生活愉快！
用户nb****对杭州孔雀大厦点评
大床房床不够大啊
以这个价格住这类的酒店真的超值,但所谓的大床房实在太小,而且特价把早餐也特价了,一个房间只有一个人能吃早餐,有点不舒服


2011-08-01

酒店回复 ：
2011-08-03
尊敬的nbyww 您好！非常感谢您的入住以及满分点评，您在酒店拥有一份愉快的入住体验，我们也感到非常高兴。酒店不定期针对华旅旅行网开展了一些优惠政策，而且通过华旅入住的客人购买自助早餐，可享受38元/位的优惠价格，希望您及时关注华旅网。酒店的大床房基本为1米8的床，满足客人的基本需求。我们非常乐意为您提供优质和人性化的服务，希望能及时与我们的大堂副理进行联系和沟通。期盼您的再次光临，祝生活愉快!
用户ma****对杭州孔雀大厦点评
彻底失望的酒店
我也算是孔雀的老客人了，从没改造，到改造好，因为离我家近，所以经常介绍朋友来住这里。有朋友来我自己也经常住在这里，前台好几个服务员都面熟我了，但是老实说这几次入住对这酒店真的很失望。首先可能是生意好的缘故吧，每次到无论早上还是傍晚，都是抢房，永远没有ok房。最糟糕的是送房，电话上的送房一键服务就是永远无法接通的，由总台转吧，到了晚上9点以后餐厅全体下班，不送房，客房介绍单上有个什么咖啡厅说是到晚上12点的，下去一看在装修，早就不营业了，跑去前台一问，告明整个酒店过了晚上9点你就别想吃到东西了，自己去外面买吧。酒店周围全是小店，连个像样点的超市也没有，活该住酒店不准备吃的饿死。那天晚上8点半，早点先叫好送房吧，更搞笑，点了一碗片儿川，先是送房说没了，打给总台，总台说会送的，等了半天，送来了，仔细一看一点雪菜肉片都没有，配料是胡萝卜丝，茭白，青菜，问：是不是送错了，我点的是片儿川。答：这就是，我们这儿是广式餐厅，这是广式片儿川。直接无语，片儿川都有广式杭式了，当客人是傻子啊，不过也的确是傻，明知送房烂还一定不死心，终于对孔雀的送房正式心如死灰了。checkout，告知机子有问题，预授权被刷了1000，不能退了，没办法，那就麻烦你们处理好给我发个短信或打个电话通知我一下，也不行，要你自己在3-5个工作日后去和银行联络，有问题再打电话来咨询。我彻底服了，装修过的硬件是可以达到星级标准了，但你们的软件是不是也要装修一下，这样的服务和语言，星级复评能通过吗？附录C有学习过吗？爱之深责之切，让一个老顾客死心也是很有本事的，希望我是你们最后一个死心的老顾客。


2011-07-30

酒店回复 ：
2011-08-03
尊敬的 maxwellp2p 您好!非常感谢您一直以来的支持，您将入住的感受真实的记录下来，我们表示非常抱歉的同时也真的很感谢您这位老客人。酒店为每一位有预定的客人确保房间，但没有为您安排干净的房间我们表示抱歉，希望您在预定时能够提前告知您的抵店时间，我们会提前为您做相应的安排。如您描述，我们的送房服务确实在衔接上有待提高，您提出的意见酒店高层非常重视，已经责成相关部门尽快整改。由于刷卡系统缘故无法实现您的消费用信用卡结账，给您带来的不便我们非常抱歉，幸运的是第二天已帮您落实跟进，希望您能谅解。服务人员的服务态度和语言上我们会加强培训，提高服务意识。没能给您带来愉快的入住体验，我们感到万分抱歉，您提及的种种我们除了感谢之外更感珍惜。我们会竭尽所能，完善各方面存在的问题，同时也会更加珍惜您这样的老客人。仍然非常期待您能再次光临，相信我们的大堂副理一定非常着急的想跟您成为朋友，也期待您的身影再次出现在我们的大堂。向您表示真诚的歉意和真诚的祝福，祝生活愉快！
用户xx****对杭州孔雀大厦点评
比想像中要满意,非常好
服务很好,晚上还来给搞一次卫生.早餐也吃的很好,非常满意.


2011-07-17

酒店回复 ：
2011-07-20
尊敬的 xxhsry 您好！非常感谢您的入住与高分点评，能让您与家人渡过欢乐时光，拥有一份愉快的入住体验，是我们感到非常幸福的事情；同时也感谢您对酒店的认可和支持！酒店针对华旅客户会不定期的开展一些优惠活动，希望您能够持续关注。欢迎您与家人的再次光临，祝生活愉快！
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供
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