酒店服务
3.61
房间价格
3.43
房间设施
3.39
酒店环境
3.71
用户qq****对格林豪泰蓬莱自由港酒店 点评
不好,第一次看见这样的酒店 之前就看过大家的评论和华旅的介绍,觉得应该会是性价比挺高的酒店,到了才知道,首先最不好的就是前台的态度太不好,一个酒店的门面和给客人的第一印象就是从前台开始的,这样下去的话,我看酒店会损失很多的信誉的,还有就是去之前并未说明大床房使套房改的,我们以为屋内的另个房间还会住人~解释清楚后,我们看到的所住的房间灯掉下来一半的,就是那种整个灯罩连着线在卧房的中间位置掉着,找人来修理了,提出换房间不可以换,到现在为止还未超过30分钟,我们想换家酒店退房,前台告知要是现在退掉的话要付120元~找寻经理想问清这是按什么不合理规定收的费,经理开会只好住下,之后和老公出去吃饭,晚饭归来修理好的灯又掉了下来,这时才给我们换房间,换后的房间没有热水~中间的原因太繁琐,就不说了,最后是给解决了~不愉快的一次住宿~下次定不会选择它家~仅此供下次出玩的亲们借鉴~~
2011-07-28
酒店回复 :
2011-07-30
尊敬的客人非常感谢您入住我们酒店。给您造成的不便首先表示歉意。蓬莱是海滨旅游城市,七八月份是最旺的季节,没有及时给您调房因为房间比较紧张,请您谅解。今后我们会进一步提高服务质量,以微笑服务、优质服务欢迎您再次光临格林豪泰蓬莱自由港店。
用户he****对格林豪泰蓬莱自由港酒店 点评
硬件设备还可以,服务意识要提高。 酒店总体还是不错的,房间、卫生、设施都不错,主要是服务员的服务意识与酒店不匹配,需要进一步提高。
2011-07-28
酒店回复 :
2011-07-30
尊敬的客人非常感谢您入住我们酒店。今后我们会加强服务意识的培训,提高服务质量。以优质的服务欢迎您再次入住格林豪泰蓬莱自由港店。
用户lu****对格林豪泰蓬莱自由港酒店 点评
不错 酒店设施很好,周围很安静,适合度假/休息,唯一的缺点是酒店的餐厅有点小贵,周边因为是新区找吃饭的地方不太方便.
2011-07-25
酒店回复 :
2011-07-30
尊敬的客人非常感谢您入住我们酒店。现在的物价都在上涨,我们餐厅也是“薄利多销”,请谅解。酒店面前的大道向西第一个红绿灯右拐有最具蓬莱特色的海鲜大排档。欢迎您再次入住格林豪泰蓬莱自由港店。
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