用户UB****对济南银座泉城大酒店点评
高级大床间不是4星级,而是招待所级的
<入住情况>
本人入住的是高级大床间(368元),实际入住的是B座519房间.
华旅网页指出c座是未评星,言下之意B座是评上了4星的,但显然这是一种误导.
就我所看到的状况,这个房间绝对不是4星的.
<房间情况>
1.房间小.面积甚至比如家还要小,椅子坐上人,就完全堵住了写字台与床间的通道.如果还想坐那唯一的小沙发的话,那可能连放脚的地方都没有了.
2.装修旧,浴室的门已经腐朽,油漆剥落,墙纸局部脱落,梳洗台白色的大理石已经发黑.
3.家具旧,木器油漆已经剥落.
4.毛巾黑,我通常出差自带毛巾,但这家的毛巾还是黑到应起了我的注意.陈设老化是时间的问题,但毛巾发黑则完全是态度问题了.
5.房间闷,窗户无法开大.
6.水壶脏,壶底水垢很厚,基本无法使用.
<疑问>
有这些特点的房间是否可以评为4星?或者原本就不是四星的房间而在以4星的价格卖?
<解决>
感谢华旅的协调,酒店承认设施的确陈旧,称正在改造中,并同意升级为同样B座的套房,虽然同时代的装修,但可能使用率不高,感觉略新.
<结论>
1.酒店服务的确可以,接受意见比较及时,服务员也比较专业.
2.华旅的联络协调也很及时,当班江姓经理晚上11点多打电话协调.
3.目前该酒店的"高级大床间"绝对不是4星级的,毫不夸张的说,是真的招待所级的.