2011-11-16

尊敬的宾客：非常感谢您的入住和提出的宝贵意见。我们将加强员工在高出租率服务效率和服务意识的培训，力争使全体员工的服务上水平。酒店新推出的贵宾楼客房及豪华商务单间均具有房面积大、设施设备新的特点，卫生间均配备浴缸，房间的豪华度及舒适度已受到众多宾客的肯定和信赖。锦峰大酒店全体员工真诚欢迎您再来光临、体验！

2011-11-16

尊敬的宾客：首先对于您在住店期间的不愉快经历，我们深表歉意。我们将加强员工在高出租率时服务效率和服务意识的培训，力争提高员工的服务水平和质量。近期我们酒店相继接待了七城会、军乐节、低碳等大型政府会议，同时各参会会务组为了方便与会代表彼此之间的联络，要求酒店提前报出所有会议的房号并印制了会务手册，会议报到当天，在您来到总台办理续住手续时，因为您的房号之前已被列入会务手册的房号中，所以前台员工不得已给您进行了换房，给您带来了一些不便，我们再次表示歉意。在今后的工作中，我们将尽量改变工作模式，尽量提前与客人确认清楚，以避免类似唐突的现象发生。相信您永远是酒店全体员工珍惜和爱戴的贵宾，我们真诚期待并欢迎您的再次光临！

2011-11-16

尊敬的宾客：十分感谢您的入住及提出的宝贵意见。上、下班高峰期间打车难、交通堵的现状是南昌市市中心的老大难问题，有待市政府进一步规划并采取措施、落实行动彻底解决，相信在不久的将来，这些问题会通过政府的努力迎刃而解。锦峰大酒店全体员工热忱欢迎您的再次光临！

2011-11-16

尊敬的宾客：非常感谢您对酒店的支持与认可，您的满意是我们的服务宗旨，我们将继续努力。非常期待您再次光临！