2011-09-07

尊敬的客人，您好！非常感谢您选择下榻北京中关村皇冠假日酒店。您的点评是对我们工作最好的肯定与激励。今年北京立秋早，近期天气也比较凉快，在秋高气爽的日子里酒店客房也适时的做了开窗通风工作，也许再此期间对防蚊处理有所疏忽，对于给您入住带来的困扰，在这里表示歉意。感谢您的点评，同时我们也期待着您的再次光临。

2011-09-05

尊敬的客人，感谢您选择入住北京中关村皇冠酒店，看到酒店给您留下如此深刻美好的印象我们感到非常欣慰和鼓舞。我酒店对于担保预定的客人一定会100%预留房间，对于如有特殊情况会晚于18：00到店并提前说明的客人也会酌当日入住率的情况做特别预留，在这里希望为所有的客人提供更便利的预定条件，也希望让更多的客人拥有尊贵不凡的入住体验！再次感谢您的点评与支持，同时我们也期待着您的再次光临。

2011-09-05

尊敬的客人，感谢您选择入住北京中关村皇冠酒店，很感谢您对我们工作的认可及肯定。做为中关村地区唯一家国际五星级酒店，为所有宾客提供最优质的服务是洲际集团，也是中关村皇冠假日酒店的一贯追求。酒店会定期收集客人住店的反馈意见，整理及归类，并在日常的工作中不断改革创新，希望能为客人带来日臻完美的入住体验。再感谢您真诚的点评，同时我们期待您的下次光临。

2011-09-02

Dear guest, Thank you for taking the time to share your recent experience with Crowne Plaza Beijing Zhongguancun. We will look into the Executive Lounge refreshment selection improvement and do hope to have the opportunity to welcome you back very soon again. We do have an award winning ‘Mix’s’ Italian Teppanyaki Restaurant you may experience at your next visit, with a 20% discount for in-house guests.