2011-03-30

非常感谢您能静下心来写出这些不足的地方，争对游泳池的问题也非常抱歉辜负了您的期望，酒店在从业主方接手管理以来，对于无游泳池的情况也感到十分的遗憾，但酒店已着手在二期工程中兴建游泳池，以弥补缺少游泳池的现况。另外酒店也将在提升软件服务的同时，努力使各种硬件条件都有所改善，并会站在客人立场考虑问题出现与解决方法，希望在您下次入住时这些问题能得到有效的弥补和改善。期待人再次光临！在这个春暖花开的季节，送上开元最诚挚的祝福！

2011-03-30

感谢您对酒店的支持与认可，酒店全体员工无比喜悦的为每一位到店客人做高品质服务，您的满意是我们工作的动力，期待您的再次到店，祝福您和家人幸福美满！

2011-03-10

您好，感谢您选择开元酒店！针对一般的旅馆来说，双床间与大床间的价格差别并不太大，但对于星级酒店来说，大床间的价格普遍要比双床间高。争对本酒店来说，大床间比双床间的面积要大4平米，且非常受顾客的欢迎，数量又相对较少，综合以上因素才制定了现有的房价。建议您在下次入住前可事先与服务员沟通了解，我们诚挚希望您能再次选择诸暨耀江开元名都酒店！

2011-02-28

首先针对您在用餐期间出现的食材不新鲜的问题,我们向您表示深深的歉意。酒店管理层应您所提的问题也做了深刻的检讨，我们将加强对食财质量的监督及把关，严重杜绝此类现象的再次发生，希望您能一如既往支持开元酒店，相信通过我们的努力能让您看到我们的改变。再次感谢您对酒店提出的宝贵意见！祝您心情愉快！