酒店服务
4.38
房间价格
3.76
房间设施
4.14
酒店环境
4.31
用户ne****对诸暨耀江开元名都大酒店 点评
服蘸... 下次胱,U乾Q的酒店,服找膊诲e,O施少了c!酒吧也不I.
2011-09-12
酒店回复 :
2011-09-14
亲爱的nealliu,非常高兴得到您的认可。关于酒吧,我们将加强服务员的培训。开元酒店集团以"为宾客提供东方文化和国际标准完美融合的服务"为经营宗旨,务求使宾客无论下榻哪一家酒店,都能体验始终如一的开元品质,尽享贴心的开元关怀。期待您的下次入住。
用户_w****对诸暨耀江开元名都大酒店 点评
还不错 整体还行,对得起星级酒店的称号,但房间有一股地毯味,比较难闻
2011-08-18
酒店回复 :
2011-08-23
尊敬的_wfo0231503,非常抱歉由于地毯味给您的旅途带来不愉快的经历,下次入住我们一定会对房间里的细节布置提前做好准备工作。诸暨耀江开元名都期待您的再次光临。
用户_c****对诸暨耀江开元名都大酒店 点评
会倾听客人意见,重视华旅客户 我入住酒店,先会看看网友的评论,楼下网友曾批评门童冷漠,不拿行李。我打TAXI刚到酒店,门童就主动开门,并问是否要帮忙拿行李,我就两个小包,婉拒了。晚上8点多,大堂经理登房拜访,了解门童的服务态度,对酒店的看法和建议。我如实评价了门童有尽职了。顺带提了几个意见,Lily(大堂经理)很认真的做记录,态度决定一切!!!第二天要退房,另一领班看到我是华旅客户,也想做访问,我赶紧说昨晚已经被调查了,但还是由衷地觉得这是一家有发展前景的酒店,真正以人为本,犯错并不可怕,重要的是思想态度是否正确。给个建议:对于女士最好能给真正无烟房。。。。
2011-08-08
酒店回复 :
2011-08-09
尊敬的王小姐,我们已经为您建立个性档案,下次入住一定安排无烟房间。感谢您对酒店的支持,欢迎回家。
用户wq****对诸暨耀江开元名都大酒店 点评
赞 宾馆服务员的态度非常敬业,彬彬有礼,服务周到。房间内的设施也很好,那个床非常舒服,躺在上面真不想起来,呵呵,以后要去的话,还选这家宾馆。赞!!
2011-08-07
酒店回复 :
2011-08-08
尊敬的wq1881,很高兴得到您如此肯定的评价。开元酒店集团早在2007年便与世界知名床具品牌金可儿携手,为下榻开元旗下五星级酒店宾客研发订制了天逸之床,为所有选择开元酒店高贵的宾客开启一段自由自在的安睡之旅。诸暨耀江开元名都大酒店等您回家。
用户gj****对诸暨耀江开元名都大酒店 点评
很好 check in 有点慢,有待改进,还有餐厅消费不能挂在房间
2011-07-19
酒店回复 :
2011-07-21
尊敬的宾客,酒店就此次入住瑕疵深表歉意。您所反映的问题我们已经加强培训,相信您下次入住诸暨耀江名都一定会有更好的表现。
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