酒店服务
4.03
房间价格
3.97
房间设施
3.93
酒店环境
4.13
用户wa****对郑州光华大酒店 点评
感觉很干净 其他的都挺好,服务也很好,就是设施老化,不是四星的标准,不值这个价钱。我房间的热水管还坏了,修了半个小时才修好,感觉很无语。
2011-06-06
酒店回复 :
2011-06-10
感谢您的意见反馈,由于设施的故障给您带来的不便深表歉意!酒店正在逐步的对硬件设施进行更新和装修,希望您下次入住会给您带来不一样的感受!
用户mi****对郑州光华大酒店 点评
餐厅配备太不全 晚上去西餐厅要菜单要点单竟然被告知没菜谱,晕!
2011-05-06
酒店回复 :
2011-05-07
非常感谢您的意见反馈,因为酒店正在制作新的西餐菜单,但主要是我们对员工的培训不到位给您带来了不良印象,深表谦意!
用户17****对郑州光华大酒店 点评
这就是四星吗? 因为不了解郑州,在网上看到关于酒店的评价还不错,于是就选择了光华预定了两间“豪华大床房”,先不说服务员的态度好不好,一个四星级酒店,刚进房间就看到床头破了一个很大的洞,谁的心里能舒服。打开电视,没有一个可以看清楚的频道,谁不生气。为什么四星级的酒店能让客人住在那种房间里?真不明白“四星级”和“豪华”的意义是什么?总之,以后再也不会去那里的了。希望酒店可以从客人的角度多考虑一下,不然以后损失的可不是一个客人了。
2011-04-22
酒店回复 :
2011-04-23
感谢您的宝贵意见,酒店非常重视,已责令相关部门做出整改。酒店现有四个楼层正在进行装修,8月份投入使用,相信您再次光临酒店会有不一样的感受,期待您的再次光临!
用户暴虎****对郑州光华大酒店 点评
奇怪的四星级酒店 郑州从3月15日开始停止供应暖气,酒店里没有其他的供暖系统,入住时比较冷,出乎意料哦,四星级酒店的硬件竟然是这样的,前台、客房服务员和行李员的服务都还不错的,除了财务程序上的在餐厅吃饭挂房帐,竟然被告知不能开餐饮发票,只能开房费,最后只得现场刷卡,取消挂账才拿到了餐饮的发票,真是奇怪哦。
2011-04-07
酒店回复 :
2011-04-11
感谢您对酒店的发展提出良好的建议,此事酒店已高度重视,针对此问提做出了解决方案。希望您有机会再次光临酒店,为您提供更优质的服务
用户13****对郑州光华大酒店 点评
还行 may be next time i can give out my comments.
2011-03-16
30条记录,共6页 首页 << 上一页 [1] [2] [3] 4 [5] [6] 下一页 >> 末页 转到 页
所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供