酒店服务
4.67
房间价格
4.47
房间设施
4.13
酒店环境
4.37
用户ni****对绍兴海港大酒店 点评
服务好,地段好,设施旧! 酒店服务比较好,地段为市区生活机能够全。房间小设施旧,地毯脏。第一天抵达有更换房间单人床要加十元,电视是老式的,隔音差空调不能制冷,房间很闷。卫生用品非常齐全可以媲美5星酒店,但遗憾的是洗澡时发现淋浴器不会来,且固定的,只能蹲下来洗,我还没尝试过这样的洗发,爆汗!房间床边的网络连接也坏的,带电脑过去的只能使用酒店的电脑的那头网络。酒店的早餐一般般,品种不多,但能吃饱,咖啡淡如水,有时候5星酒店的早餐不见得好,至少在服务上可以弥补这些不足。最后补充下:去吃早餐时房间里有显示勿扰,可等我吃完发现房们大开有服务员已经迫不及待的在更换床单打扫卫生,让我感觉酒店已经让我尽快离开的,也不顾安全。我想为什么第一天来整理房间连床都没铺(是我自己铺的,我连住两天),我很纳闷。
2011-10-30
酒店回复 :
2011-11-02
亲爱的ninisunny 小姐,您好,非常感谢您的入住和点评!真的很感谢您提的宝贵意见,可以让我们清晰地看到我们服务上的不足!争对您提到的情况,我们整改如下:第一,加强地毯的清洗,提供给宾客最干净的居住环境。第二,加强培训内容,丰富员工知识,想客人所想,顾客人所需。第三,全面检查各房间设施设备,以完好状态呈现给客人。第四,对于早餐食品出品做到最优质化。第五,继续保持好的服务态度和待客之道。酒店的发展和壮大离不开像您这样认真和支持的客人,再次感谢您的意见和建议!最后祝您康泰祥瑞,热忱期待您的光临!
用户11****对绍兴海港大酒店 点评
很舒适 在华旅订的是普通标准间,房间虽然不大但麻雀虽小五脏俱全,各种设施用起来比较趁手,房间里的地图和旅游指南都是赠送的,几本介绍绍兴的书籍很有利于突击学习一下,呵呵。因为提前要求不临主干道,所以睡觉很安静,第二天早上是被鸟鸣叫醒的。酒店的服务很好,早餐也还好,对的起这个价格。总体上感觉很舒适。提一个小小的建议,卫生间洗手盆本来就不大,龙头开关却占去了一半,可以换个小点的。
2011-10-29
酒店回复 :
2011-11-02
亲爱的宾客,您好!非常感谢您的入住和好评!酒店位于绍兴主要道路解放路上,由于政府对主要马路限高原因,只能以目前五层为限,部分房间面积不是很大,但豪标还是非常宽敞,而且四楼房内带阳台。如您所讲,房内各项物品较为丰富,我们本着客人所想和立场去考虑添置,能够帮助到您,我们备感欣慰!酒店毗邻塔山,由于山上树木茂盛,果实丰富,故成了鸟儿的乐园,早上步行山间小道,顽皮的松鼠经常蹦蹦跳跳出现在您身边,在树上,在草丛里,很是可爱!酒店目前不断加强各部门的服务标准,您的肯定是对我们最大鼓励!对于您提到的洗脸盆龙头开关一事,重新装修时一定考虑并采纳,非常感谢!最后祝您康泰祥瑞,热忱期待您的再次光临!
用户Ro****对绍兴海港大酒店 点评
服务超5星的酒店 服务特别好,到店奉上一杯茶水,进屋后水果马上送到,所有前台人员都会称呼“*先生”,也会跟进询问住店是否舒适。赞一个,
2011-10-26
酒店回复 :
2011-10-26
亲爱的宾客,您好!非常感谢您的入住和好评!看到您的点评,我们在享受的同时思考如何更好服务好每一位莅临的宾朋,请您相信我们可以做得更好!再次感谢您的支持,祝您康泰祥瑞,热忱期待您的再次光临!
用户qq****对绍兴海港大酒店 点评
非常好 服务非常好,酒店位置也好,房间也可以,早餐种类也丰富。停车场、前台、服务生、早餐服务员的服务态度都超好。满分。
2011-10-25
酒店回复 :
2011-10-26
亲爱的宾客,您好!非常感谢您的入住和好评!目前酒店积极开展各项服务的提升,特别是争对宾客经常建议酒店提高之处,尤其是丰富早茶品种和提升早茶质量,相信您已经感受到了,谢谢!从酒店高层领导到基层员工,大家绝不会满足于此,请您见证我们的不断改变,因为我们立志要做绍兴精品商务高星级酒店的领头羊!最后祝您康泰祥瑞,热忱期待您的再次光临!
用户30****对绍兴海港大酒店 点评
不错 很好 一切多不错 推荐 可以的哈哈 哈哈 哈哈哈哈 哈哈
2011-10-19
酒店回复 :
2011-10-21
亲爱的宾客,您好!非常感谢您的入住和好评!能为您的旅程锦上添花我们非常开心,呵呵!当然我们不止于此,相信并支持我们做得更好!入秋后,午后塔山小坐,竦肃肃以静谧,密微微其清闲,放松身心,实在逍遥,我们也不得不感叹大自然的美好!最后祝您康泰祥瑞,热忱期待您的再次光临!
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所有点评由通过华旅预订并真实入住的客人提供