酒店服务
4.67
房间价格
4.47
房间设施
4.13
酒店环境
4.37
用户cl****对绍兴海港大酒店 点评
性价比高 服务态度好 地位置好 推荐! 第一次入住,服务人员都蛮热情的,办理入住效率很高。房间设施总体不错,商务标准间配的电脑性能很不错,就是那电脑桌有点不给力,整块玻璃老是会移动,建议维修一下,卫生间的地面还可以打扫得再干净些,那就更好了。总体来说,很不错,值得推荐,下次还会入住。
2011-11-07
酒店回复 :
2011-11-09
亲爱的clenjoylife 宾客,您好,非常感谢您的入住和好评!您提到的电脑桌玻璃移动和卫生间地面卫生这二个情况,部门已第一时间进行落实,感谢您的提醒和建议!对于您的认可之处,酒店定当继续保持和加强,直至完美!祝您康泰祥瑞,真诚期待您的再次光临!
用户_b****对绍兴海港大酒店 点评
很不错 除了房间面积稍小,其他都很好.尤其是前台服务员态度极好,无论是入住还是离店,都很好.
2011-11-04
酒店回复 :
2011-11-05
亲爱的_bbcv010594380宾客,您好!非常感谢您的入住和好评!您热情洋溢的褒奖使我们心生感激,也更珍惜您的厚爱!正是这种鼓励,让我们更加走向成熟、趋于完善,不断苛求,认真做出小众精致酒店的格调,为品质绍兴的旅游业增添风采!祝您康泰祥瑞,真诚期待您的再次光临!
用户nc****对绍兴海港大酒店 点评
性价比挺好的酒店 酒店位置很好,到主要景点都不远。房间干净整洁,就是有点小,住着还算舒服。面山的房间,外面很早就有老人在锻炼,一人一个鸟笼子,有点吵。
2011-11-03
酒店回复 :
2011-11-03
亲爱的宾客,您好!非常感谢您的入住和好评!由于酒店毗邻塔山,山上草木茂盛,空气清新,故附近居民早上会到山上晨练,请您理解!最后祝您康泰祥瑞,热忱期待您的再次光临!
用户_c****对绍兴海港大酒店 点评
美中有不足的精致酒店 香港人开的,前台服务有素,态度礼貌,房间里是麻雀虽小五脏俱全,基本能满足一般商务或旅游出行要求。每天有水果赠送,自助早餐在同类型里算不错的了,总体还比较满意。但有以下两件事情发生,影响了入住的心情。1、床单是两天一换,印象里四星级都是一天一换的。4个枕头只给换其中2个的枕套,服务生说下面的不给换。这些倒还算了。关键是目睹服务生刚倒完垃圾就去换床单,在我提醒下才去洗手。换被套时被子一大半都拖在地上了(因为是手垂直提着被子),我说这样不卫生,她回答都是这样换的,顿时无语。还有用客户用过的毛巾来擦洗脸台和家具等,甚至擦地上的水渍和头发,虽说这些毛巾都会送去清洗消毒,但看起来是非常不舒服;2、有一天忘记带早餐券了,就报了房号。结果门口穿黑套装的椭圆脸小姐脸色就非常不好看,还和服务生和一个男的说我没早餐券就来吃。其实前台就一步之遥,那小姑娘也不挪下尊步去验证下,娇贵啊
2011-11-01
酒店回复 :
2011-11-02
亲爱的宾客,您好!非常感谢您的入住和细评!首先很抱歉由于员工操作原因,使您在本次入住中感到不悦,请接受我们真诚的道歉!对于您提到的用住客房毛巾擦拭洗手台和地面水渍,我们将会对员工重申劳动纪律和员工在房内个人清洁卫生,用专用毛巾进行清洁;对于早餐券一事,酒店内部争对此情况进行专会讨论,部门之间进一步加强对接跟进服务!由于目前创绿色饭店,酒店按照行业和同行标准,续住房棉织品定为2天一换,当然如果您需一天一换,请将酒店提供的绿色环保卡放置床上,我们非常乐意为您及时更换!对您的肯定之处深表感谢,并大获鼓舞,我们定当再接再厉,做得更好!您的意见和建议对我们来讲非常重要,真诚祝您康泰祥瑞,热忱期待您的再次光临!
用户13****对绍兴海港大酒店 点评
非常好 酒店位于塔山旁边,环境不错,出门买东西也很方便。值得一提的是酒店的服务人员态度很好,非常热情,给人印象很深刻。我住的是商务间,房间设施齐全,美中不足的是到晚上网速不如白天给力,总的来说,很好。
2011-10-31
酒店回复 :
2011-11-02
亲爱的宾客,您好!非常感谢您的入住和点评!酒店地处市中心,由于毗邻塔山,故闹中取静,而且购物旅游极为方便!酒店将“上善若水”奉为待客之道,如水般温和滋养每一位莅临宾朋.感谢您的肯定同时我们还要争取做得更好!晚上上网者人数增加导致网速不给力,此情况酒店已在整改,已将五楼电脑全部更新,感谢您的理解!最后祝您康泰祥瑞,热忱期待您的再次光临!
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