用户na****对武汉香格里拉大饭店点评

物超所值的酒店！！！！

这次是和家人一起去武汉旅游，由于有老人前住，所以下定单时特别注明房间要安静，而且两个房间不要离得太先，对此酒店做了安排，入住的房间内几乎没有听到装修的声音，所以这点非常满意！
特别表扬酒店的早餐，品种非常多，味道也不错！（早餐很重要，因为出去一个城市不知道哪里有可口的早餐，所以酒店送早餐是我选择入住的重要原因）
需要改进：房间内的设施相对陈旧了些，不过该酒店正在重新装修客房，值得期待！
相住下次还会选择入住香格里拉！

用户ta****对武汉香格里拉大饭店点评

酒店设备陈旧，服务质量不高，不精致，是我住过的所有香格里拉大酒店最差的一个！

这次入住武汉香格里拉大酒店，本来心情挺好，但是这次入住的却让我对这个武汉的香格里拉很是不敢恭维！入住的时候酒店在装修，非常吵，当然酒店的工作人员已经提前交代过了，一进房间发现房间设施很陈旧，空气流通不好，入住的第一天就被酒店的员工把碎玻璃倒在身上了，当然我知道不是故意的，但是首先要给客人道歉，不应该先说赔偿的话语，这样搞得很郁闷的，本来是出来玩的，却搞得没有任何心情！当然后面酒店也做了补偿，我记在心里，但是，我只是觉得香格里拉不应该有这样的事情发生，而且每天大少房间的时候，总是忘记房一样东西，不是擦过的鞋布忘记拿走，就是少放了一套牙具啊，或是没有清理拖鞋啊，等等。。。当然酒店也做了相应的补偿，但是客人不是需要补偿的，首先把客人的心情搞得很糟，光是赔偿又有什么意思呢？所以我觉得酒店除了设备需要更新以外，就是服务质量要精致，这才是香格里拉应有的服务标准。客人投诉时前台也是转来转去，什么服务部的，餐饮部的，又归什么总台服务的等等，我觉得酒店不是某个部门的事情，是整个香格里拉大酒店的事情，服务一点也不团结，没有承担精神，各个部门都推三阻四的，这样的服务标准是有待每个入住香格里拉酒店的客人需要从新估计的！请你们酒店给予重视！谢谢！

用户笑展****对武汉香格里拉大饭店点评

老酒店在装修

酒店老了在装修，无法忍受超级巨响的声音，向前台反映，加钱换至了18楼新装修好的套房，还算好些了，就是新的装修味道很重！酒店做了些弥补，多给了我一份早餐，早餐是很不错，只是我一个人用而已，浪费了。

用户20****对武汉香格里拉大饭店点评

当之无愧是香格里拉酒店中最差的一个，仍在装修，早上可听到隐约的电焊声，无法静心休息，豪华阁的点心几乎是0，相比西安逊色太多，更不要提哈尔滨，或上海。。。一楼早餐如同菜场，不禁感叹游人素质太低，不懂得谦让与排队，牛奶没有了，却一直没有服务员来续。。。。。作为旅行，地点不算很好。。。这一点也无法与哈尔滨或上海相比。只有服务还说得过去。

用户大龄****对武汉香格里拉大饭店点评

尚可

房间比较小，不算新酒店了，但是服务还是不错。CHECKIN在2楼，有点难找