酒店服务
3.54
房间价格
3.46
房间设施
3.50
酒店环境
4.04
用户18****对大连心族大酒店 点评
总体还算可以 房间的卫生干净,设备也不错。服务态度一般,退房龟速,早餐一般。
2011-06-13
酒店回复 :
2011-11-18
感谢您的下榻,软件服务还有待进一步的提升,不妥之处表示歉意,望您下次入住愉快!!
用户11****对大连心族大酒店 点评
酒店很一般,够不上4星! 设备有些陈旧,房间床单上留有毛发,不知是服务员留下的还是前位客人留下的;服务水平一般,总体感觉和如家是一个档次的,下次不会住了。
2011-06-01
酒店回复 :
2011-06-15
你好:您反映的问题已经反馈给房务部经理并落实整改,提高软、硬件的服务水准。对于此次入住的不妥表示歉意。
用户ch****对大连心族大酒店 点评
3星的享受,4星的价格,想当冤大头的欢迎入住 卫生很好,房间也很漂亮,打开龙头就有热水。其他方面真不敢恭维。周边环境很差。停车场停满了车,出租车只能在门口停下来,拖着行李爬上山(酒店门口的路到酒店门口有个很陡的斜坡,空手走没问题,你要是拖着点行李,恭喜你,你把去健身房的钱省了)。刚下飞机,没有打火机,想着4星酒店怎么着都应该有包火柴,到了房间怎么找都没有,马上要出去吃饭,就算了。回到酒店不小心打开了一瓶矿泉水,打开才发现是收费的,住过那么多四星的,人家从来没有把收费的矿泉水放到烧水壶边上的,放到那里的都是免费的,看样子经验主义害死人呀!同行的有个日本人,想着4星酒店HBO肯定是有的,更何况NHK呢,结果一看,电视节目2星的标准。郁闷,还要向他解释为什么没有,好像我开的酒店一样。第二天去吃早饭,发现人满为患,连坐的地方都没有,全是旅游团。好不容易找了个地方坐下,拿盘子去一看,真是愧对了酒店前台挂的那块4星的牌子了,简单的要命。结帐出门才感觉到是那么的憋气。
2011-05-22
酒店回复 :
2011-06-15
你好:针对您反映的问题我们与各相关部门进行反馈落实并进行整改,希望您下次入住能够满意,衷心地期待您的再次光临,谢谢!祝一切顺利!
用户ji****对大连心族大酒店 点评
还行 公寓式酒店 餐厅还行 关键是早上打的很不方便 差点误事
2011-03-10
酒店回复 :
2011-03-22
感谢您的下榻,衷心的期待您的再次光临,祝一切顺利!
用户10****对大连心族大酒店 点评
感觉不错 已经住了多次,由于旺季价位偏高无法入住因此只能在淡季前往。淡季价低感觉不错。
2011-03-04
酒店回复 :
2011-03-07
感谢您一直来对酒店工作的支持,价格也是根据季节和市场来适当调整的,请理解。祝您工作顺利!
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