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北京海润艾丽华酒店及服务公寓
"北京海润艾丽华酒店及服务公寓，一家四星级酒店及服务式公寓，对短期和长期的下塌都是一个时尚的选择。每间房间都经过精心设计，复式公寓对精明的商旅人士来说不啻为一种生活方式的代言，宽敞的内部空间，独立的起居室和卧室，部分房间还可远眺的颐和园佛香阁的美景。 宾客可以期待一个清洁，舒适的入住环境，旨在为旅行者提供最大的便利- 例如几乎贯穿全酒店所有区域的免费高速上网设置。 VIVA，一个设置在酒店及服务公寓内部的多功能生活概念中心，不仅仅提供可运动的健身房，幽雅的阅读角和提供社交机会的泳池，还为决定亲自下厨的客人提供方便的互动厨房。另外客人还可方便的选择每日精选菜品或要求厨师服务。 如果宾客寻找整洁，舒适，方便居住的酒店和服务式公寓，北京海润艾丽华酒店及服务公寓是一个理想的选择。"
北京海润艾丽华酒店及服务公寓
用户总体满意度： 80%
酒店用户点评
共有 24条点评， 24条好评， 0条中评
酒店服务 4.13 房间价格 4.00 房间设施 4.38 酒店环境 4.38
用户zh****对北京海润艾丽华酒店及服务公寓点评
复试套间还行，地毯脏
可能准备第二次入住，自助太坑人了，什么都没有，不过房间收拾还是挺快的，送餐服务也一般，味道不好


2011-09-19

酒店回复 ：
2011-09-21
尊敬的客人，非常感谢您入住北京海润艾丽华酒店并做出点评！酒店对您的入住经历深表歉意！针对您提出的问题，相关部门会进行全面的检查与改进！希望您再次归来时，我们能为您提供一次全新的入住体验！希望您继续关注并支持我们，真诚期待着您的再次光临！
用户11****对北京海润艾丽华酒店及服务公寓点评
不错的酒店
第二次入住了，总体感觉不错。前台服务很周到，由于酒店没有多余的房间，所以没能给我升级，尤其是前台领导主动打来电话，还是让人很感动，呵呵。但房间的地毯不是太干净，应该洗了！


2011-09-16

酒店回复 ：
2011-09-19
尊敬的客人，真诚的感谢您入住北京艾丽华酒店并做出点评！艾丽华致力于为每位客人提供完美的入住经历！希望您继续关注并支持我们，真诚期待着您的再次光临！
用户cy****对北京海润艾丽华酒店及服务公寓点评
没啥亮点，礼宾部不怎么给力，害我差点误机
这次因为出差时间长，所以想订个酒店式公寓，可以舒服一些，实际跟我想象得有差距，没有洗衣设备，房间设施略显陈旧，且淋浴房的门关不上，洗完澡一地水。这些都不是大事，最后临走那天考虑到交通会比较堵，听了礼宾部一男生的建议，一大早起来退了房，提前一天订了早上8点的车去机场，从8点一直等到8点45分，都没车来，反复交涉，只会说：“客人有点急了，快一点”，到最后实在不能忍了，只能自己拉着行李大包小包走到入口打车，结果出门一看，门口岗亭的保安很淡定地坐在亭子里喝着茶，根本没在帮我叫车。礼宾部还说早上8点已经叫了车进来了，司机等不了就走了，但是我在前台退房到干等45分钟期间，从未看到门口有车。最后还是自己到门口打到的车，且有出租车看到我拿着行李就在门口等着了，就这服务意识和水平，实在是不会再入住了，对客人的要求可以敷衍就敷衍，且没有歉意。亏得我自己去打车，要是误机了，是不是也是自己活该啊~~~破酒店~~~再也不会来住了……


2011-09-09

酒店回复 ：
2011-09-13
尊敬的客人，真诚的感谢您入住北京艾丽华酒店并做出点评！酒店对您的入住经历深表歉意！酒店管理层对此比较重视，我们对礼宾部，保安部的员工给予有针对性的培训与改进！并从新规划叫出租车服务流程，酒店再次对您的入住经历深表歉意！在此真诚希望与您取得联系，了解您更多的入住细节，以方便对相关服务进行改进，为您提供更好的入住经历。我的邮箱是：Martin.Ma@stayariva.com.。希望在您再次归来时，我们能为您提供一次完美的入住体验！希望您继续关注并支持我们，真诚期待着您的再次光临！
用户叶子****对北京海润艾丽华酒店及服务公寓点评
复式房间别有情趣
复式房间别有情趣，住过那么多酒店还没有向这家那么有特色的，从房间远眺景观非常好。


2011-09-03

酒店回复 ：
2011-11-14
尊敬的客人，非常感谢您入住北京海润艾丽华酒店并做出点评！希望您继续关注并支持我们，真诚期待着您的再次光临！
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