酒店服务
3.33
房间价格
3.40
房间设施
3.10
酒店环境
3.50
用户12****对陕西铁通商务酒店 点评
希望多点选择 受出差位置的限制,选择了这家酒店,很一般,希望能有多点选择!
2009-08-12
酒店回复 :
2009-08-17
首先非常感谢您对酒店做出的点评,对您提出的问题我们诚恳的想了解酒店在哪方面做的不够好,并在以后的工作中不断提高。我们会将最好的服务提供给每一位客人!销售部办公电话:029―82333890
用户12****对陕西铁通商务酒店 点评
太一般了 价格太高,服务一般,设施超旧,房间太吵!
2009-08-11
酒店回复 :
2009-08-17
感谢你对酒店的反馈意见!对您提出的价格问题,酒店做以解释:在三星级酒店中,我们普通标准间的价位属于中等偏低,你入住的是临街景观房,所以房间可能会有点吵,希望您谅解。如下次您入住我们会根据您的要求安排比较安静的房间。服务方面相信您下次入住酒店时会有更好的改善。其他方面酒店将会做出尽快的计划并加以解决!微笑的铁通人欢迎您下次入住!
用户20****对陕西铁通商务酒店 点评
总体评价一般 1,前台服务:总体态度很好,但是离店时没有理解客人的意思,客人要分开结账,已经说过,但是还是用一张卡结账了2,房间设施:非常一般的配置,感觉不是很好,房间里面没有瓶装的矿泉水或者饮料,即使是收费也没有关系,但是就是没有,同时电脑的配置太差了,才128M内存,而且没有安装一些常用的软件;还有洗手间的设施太陈旧了,感觉不是很干净3,关于早餐,虽然是因为停电的客观原因没有早餐,但是早晨为了买一瓶矿泉水苦等半个小时,实在是无语啊。。。4,题外话,外宾对于早晨楼下的保安交接班的表现实在是啼笑皆非啊,那种姿势的敬礼也算是敬礼!!!
2009-07-08
酒店回复 :
2009-07-16
首先非常感谢您对酒店提出的宝贵建议及问题!!对于前台服务我们会尽快加以改进,房间里面配有小饮水机及付费的桶装水,如有需要客房中心会送至您的房间,对于安保部员工的交接,酒店已做规范改进,在其他方面我们会再接再励。我们热切的欢迎您光临!
用户谈绌****对陕西铁通商务酒店 点评
服务不错 前台服务员热情耐心,服务周到。房屋干净整洁。是商务旅游的好住处
2009-06-28
酒店回复 :
2009-06-30
感谢您对酒店服务及其他方面的肯定,我们会把最优质的服务提供给每一位客人。
用户石为****对陕西铁通商务酒店 点评
服务 服务行业最重要的是服务态度。西安铁通商务酒店前台服务还说的过去,客房服务有点差劲(房间暗、有异味,反应后,客房服务员喷了一圈香水,板着脸走了)。
2009-06-07
酒店回复 :
2009-06-30
首先对您提出的问题酒店表示感谢。酒店对于客房服务员服务态度已经仔细的调查,也会在这方面做积极培训与改进,酒店全体员工欢迎您下次光临!
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