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山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）
山水时尚酒店(深圳.罗湖店）位于深圳市繁华的人民南商业圈，地处深圳火车站与罗湖口岸交汇处，交通便利。酒店按国际四星级标准的环境设计，匠心独具，极富现代魅力；闹中取静、融尽自然和谐之美，完美地体现了山水人所追求的“创意、品位、超值”。 酒店拥有各式客房195套、中餐厅、西餐厅、量贩式KTV、桑拿健康中心、美容美发、商务中心、会议室
山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）
用户总体满意度： 60%
酒店用户点评
共有 113条点评， 62条好评， 46条中评
酒店服务 3.46 房间价格 3.40 房间设施 3.37 酒店环境 3.70
用户红酒****对山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）点评
软硬件都差

总机小姐接电话语气很生硬，完全不是对待酒店客人的应有的热情语气。入住前了解到由于当地环保政策要求，酒店房间里不准备牙具等一次性用具，不过可以打电话要求送来，结果我要求了牙膏，被告知没有，什么都没有，你只有自带或者购买酒店预备好的套装，这不是变相的强制消费吗？我们到达酒店已经是凌晨两点了。房间里味道不佳，地上很脏，水龙头打开后有很大的杂音……


2010-08-18

酒店回复 ：
2010-09-20
尊敬的客人:
　　您好!非常感谢您对我酒店的点评意见.如果您需要一次性洗漱用品,我酒店会免费为在住的客人提供的.因为我们对员工的培训不到位引起的服务不周全,在此向您表示歉意!您的意见,是我们进步的阶梯,我们会尽快改善,再次感谢您!期待您的下次光临以及对我们更多的关注.

用户cy****对山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）点评
有待提高软件！

前台服务质量差！赶着我们退房，好象欠了他们钱没给一样，永久不会再住！！！！


2010-08-17

酒店回复 ：
2010-09-20
尊敬的客人:
　　您好!感谢您选择入住了我们酒店.在确认了您的退房日期后,酒店前台工作人员有责任知会您具体的退房时间,以免产生不必要的费用.当然,在以后的工作中,我们会更注重与客人沟通的方式与态度,感谢您的宝贵意见!

用户_M****对山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）点评
客房床紊匣褂械愕阋禾逦锤删!

下午2点多,办好入住手续,入到房间放下行李,便马上外出用餐,之后s4点回去房间午睡一会,但打开棉被下发现床上还一滩滩水污点还未干... 估计是没有更换床嗡...


2010-08-10

酒店回复 ：
2010-09-20
尊敬的客人:
　　您好!首先代表酒店向您表示诚恳的歉意!我酒店管理层对此投诉非常重视,了解事情经过后,对相关人员在工作中的不负责任的工作态度进行了严肃的批评,同时,我们管理层会更加重视对新入职员工的业务技能以及职业操守思想教育培训.感谢您的宝贵意见!期待您再次光临我们酒店并感受我们在各方面的进步与提升.
用户云霄****对山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）点评
交通方便

酒店到罗湖口有专车接送，比较方便。房间有点不隔音，一宿老听到马桶抽水声，不过这个价位这个已算实惠之选。


2010-07-26

酒店回复 ：
2010-09-20
尊敬的客人:
　　您好!感谢您的选择并对我酒店的肯定。您说到的关于有房间隔音效果较差的情况我们正在处理中改善中。感谢您的宝贵意见，期待您的再次光临！
用户崔健****对山水时尚酒店（深圳罗湖口岸店）点评
感觉还好

感觉还好，就是网络不行，不知道山水什么时候可以改善一下。


2010-07-06

酒店回复 ：
2010-09-20
尊敬的客人:
　　您好!感谢您对酒店的肯定以及提出的宝贵意见,我们会在最短的时间内改善,欢迎您再次光临并体验我们更好的服务和出品.祝您旅途愉快!
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