用户57****对西安骊苑大酒店点评

非常气愤！定的是套房，居然给个标准间，只是比一般的房间稍大些，多对沙发，投诉后酒店答复说他们的标准套房就是这样的！拒不处理！很混蛋的一个地方

用户mi****对西安骊苑大酒店点评

我在国内住过很多酒店，该酒店可以算是最差的，强烈建议大家不要住该酒店。首先酒店设施之差就不说了，我也是因为该酒店与我司办事处非常近而入住，我们有协议，但因为当天很晚了，所以就没让秘书订房，而是通过华旅进行预定。晚上10：00多入住，房间里设施那个差就不说了，网络都上不了，我打前台联系后，他们派了个技术人员来帮我看，首先他们自己没电脑不说，用我的笔记本进行设置，未经我同意，把我所有正在操作的程序全部关闭了，又说这个房间不行，要拿我的笔记本去另一个房间试，我是比较好说话的，就同意了。他们拿着我的笔记本去另一个房间试了之后，说ok了，让我转去另一间房，我拖着行李，穿着拖鞋过去了，此时接到一个比较长时间的长途电话，在通话完毕后，已经是晚上12点多了，结果一试，网络还是不行。我有一个国际网络会议需要参加，马上致电该酒店大堂经理，该经理说是帮我查看，然后就不知道忙什么去了，过了一个小时，我再次打电话问她情况，她居然说先去处理另一个客户的问题了。没见过这么差的服务！最后在晚上2：00多，她们提出帮我再换个房间，否则让我去她们的商务中心上网。我住四星级酒店，就是要这样的服务吗？这个事情之后我投诉他们的大堂经理，后来有一个号称是什么总监的小姐联系我，表示歉意，我说道歉没有用，我要求他们赔偿1000元，并捐给当地家庭困难读不起书的孩子。她马上说赔偿是不可能的，后来我再三要求，她才答应向上级反映，结果杳无音信。目前我已经通知我部门所有员工不要再入住该酒店。大家可以选择离该酒店不远处的志城丽柏或者戴斯酒店，都不错，比这家要好上百倍！也希望华旅能够与这样的酒店重新考虑合作，最好能够终止合作，否则也会损坏华旅的信誉！

用户wx****对西安骊苑大酒店点评

还行吧，就是住的楼层没有装修，显得旧了点。早上九点去吃早餐，基本就没有什么好吃的了，五十元显得有点不值呵！

用户29****对西安骊苑大酒店点评

宽带网络太慢，后来我被迫改用电话线上网。