2011-09-09

您好!跃层房是我们酒店做的限量促销政策,房间面积58平,房间比较宽敞,适合情侣入住.

2011-08-10

您好！很感谢您对我们酒店评价，请问您预订的是什么房型，最普通的298的价格是看不到海景的。如果您预订的是海景，我们不会给您安排豪标的。我们酒店的散客楼层海景房都安排在9楼以上，特别是网络客人，客人入住前销售部会提前查房。可能我们酒店不是您心目中的标准，但是您拿新建的800多一晚的伯尔曼跟我们比我只能说您太挑了。这个是对我们酒店不公平的，您要知道您花的钱是多少，我们给您提供的是什么样的服务。如果想花200多或者300的钱想享受类似伯尔曼这样的酒店，我觉得您这个点评已经失去意义。伯尔曼酒店虽好，那您为什么不全程入住？而要花300多的钱住我们酒店呢？我想您度假也是想图个经济吧，我们酒店属于经济型的，所以请您在点评上客观些。谢谢！

2011-08-10

谢谢您的点评，我们会继续努力，力求做到更好。欢迎您下次再来入住玉海！

2011-08-01

您好！史小姐。很抱歉，让您在台风夜换了两次房，经了解当时是因为酒店接待大型会议，原安排的散客楼层已经住满，当时您应该是当天预订当天入住，所以前台给您安排了A栋（与散客接待台不在同一栋），因为您预订的是豪标，而我们酒店5楼以下是豪标，5楼以上是海景房，所以当时就给您安排在三楼，后来我们也免费给您升级成海景房，A1309是最高楼层看海角度也较好，但是房间并无漏水现象。您反映的情况我们会引起重视，由此带来的不便深感抱歉！